מוקד טלפוני. אילוסטרציה | צילום: pixabay

כמחצית מהשיחות שהתקבלו במוקד 100 ביום ה-7 באוקטובר לא נענו, כך על פי נתונים שפורסמו היום (שני) על ידי המשטרה. למרות מאמץ המשטרה לענות לכמות כפולה מהממוצע היומי של שיחות, מעל 55,000 פניות נותרו ללא מענה.

לפי הדיווח, התקבלו במוקד המשטרתי 133,684 שיחות, מתוכן נענו 78,353, בעוד ש-55,331 נותרו ללא מענה. לשם השוואה, במהלך הימים הראשונים של מבצע "שומר החומות", מוקד מחוז מרכז לא הצליח לענות ל-8% מהשיחות בלבד, ומבקר המדינה הגדיר זאת כ"כשל חמור."

לאור זאת, המשטרה הרחיבה את מוקדי החירום והטמיעה תכנית להעברת השיחות בין המחוזות ברחבי הארץ, אך ביום ה-7 באוקטובר נרשם עומס חריג שהוביל לכך שעשרות אלפי פניות לא טופלו. עם זאת, הנתונים שהתקבלו באמצעות בקשת חופש מידע שהוגשה על ידי עמותת "הצלחה" מצביעים על כך שמוקדי המשטרה ענו לכפול ממספר השיחות המתקבלות ביום רגיל, העומד על כ-40,000 שיחות.

עורך הדין אלעד מן, היועץ המשפטי של עמותת "הצלחה", התייחס לנתונים ואמר: "המספרים שהתקבלו ממשטרת ישראל מדגישים את המיוחדות והחריגות של יום ה-7 באוקטובר מבחינת היקף הפניות ואי מתן המענה לכמחצית מהשיחות. בהפקת הלקחים והיערכות לאירועים בעתיד, יש לקחת בחשבון גם את המידע וההיבטים הללו."

המשטרה מסרה בתגובה: "בעקבות מתקפת הטרור הרצחנית של חמאס נגד מדינת ישראל, כוחות המשטרה היו הראשונים להגיע לזירות הקרב ולהציל באומץ רב את תושבי הדרום ומשתתפי פסטיבל נובה. 58 שוטרים ולוחמי מג"ב הקריבו את חייהם במהלך יום זה, כשהם עוצרים בגופם את מחבלי חמאס ומונעים המשך מעשי טבח. למרות התנאים הקשים ועומס השיחות, הצליחו מוקדני המשטרה לענות ל-80,766 שיחות, שהם למעלה מ-60 אחוזים – נתון יוצא דופן ביום כה חריג. אנו מצרים על כך שלאחר פעילותם ההרואית של השוטרים, אלו הם הנושאים שהובלטו."











עוד כתבות שיעניינו אותך

הקלו בעונשו

תאונה קטלנית: חרדי בן 23 נידון לשש שנות מאסר

יוני שניידר
נושמים לרווחה

שבוע אחרי התיעוד: 6 השודדים המפורסמים נלכדו

גדי פוקס
תיעוד הפשיטה

פרשיית החלפן הצדיק: שלושה נעצרו בעיר החרדית

גדי פוקס
מהפכה אמריקנית

יחידת כטב"מים מתאבדים נפרשת במזרח התיכון

אלי יעקובוביץ
נס בתוככי הקסבה

קבוצת חסידים נקלעה לשכם וחולצה בשלום

נתי קאליש
צפו בתיעוד

הגר"י זילברשטיין על הרב קוק: "הוא ההכנה למשיח"

נתי קאליש
הגרי"ש הורה

זו לא תפילה: "לסגור את הסידורים וללכת הביתה" | צפו

נתי קאליש
אין פחד

תיעוד המרדף המסוכן: חצוף בן 15 נמלט על אופנוע

גדי פוקס
הקטע המלא לצפייה

מדהים: כך מצא הזמר אבי אילסון את רעייתו

מנחם טוקר
פתרון התעלומה

תושבי בני ברק נדהמו: משאית גרטה רכבים חונים

שמעון כץ
צפו בתיעוד

כך חוסלו מחבלים שניסו להימלט מהמנהרה ברפיח

קובי פינקלר
מלא אופטימיות

צפו: הנער המיוחד שהדהים את הרשי אייזנבך בשידור

קול חי מיוזיק
הרגעים היפים

כעת להאזנה: פלייליסט שירי השבת שאתם בחרתם

מערכת אמס
ירי ורימונים

ג'דיידה מכר: קבלן ערבי זכה במכרז ונסחט באיומים

אבי יעקב
ביקורת השופטים

יהודה מלחין מגיל 16, הפסיק בשידוכים וזה מה ששלח

המלחינים
צפו בדברים

רה"מ נתניהו הכריז: "הורדת מיסים בדרך"

שלמה ריזל
צפו

התחממות בצפון: צה"ל תקף מחסני אמל"ח בלבנון

קובי פינקלר
זו הסיבה

מוצאת הטלפון של הפצ"רית תובעת מאות אלפי שקלים

אבי יעקב
פרצה חמורה

הרבנים נגד המקצוע החדש לנשים חרדיות: "עבודה שפלה"

נתי קאליש
ביזוי מחפיר

מזעזע: עשרות קנאים הפגינו נגד הגרמ"ה הירש

נתי קאליש