מוקד טלפוני. אילוסטרציה | צילום: pixabay

כמחצית מהשיחות שהתקבלו במוקד 100 ביום ה-7 באוקטובר לא נענו, כך על פי נתונים שפורסמו היום (שני) על ידי המשטרה. למרות מאמץ המשטרה לענות לכמות כפולה מהממוצע היומי של שיחות, מעל 55,000 פניות נותרו ללא מענה.

לפי הדיווח, התקבלו במוקד המשטרתי 133,684 שיחות, מתוכן נענו 78,353, בעוד ש-55,331 נותרו ללא מענה. לשם השוואה, במהלך הימים הראשונים של מבצע "שומר החומות", מוקד מחוז מרכז לא הצליח לענות ל-8% מהשיחות בלבד, ומבקר המדינה הגדיר זאת כ"כשל חמור."

לאור זאת, המשטרה הרחיבה את מוקדי החירום והטמיעה תכנית להעברת השיחות בין המחוזות ברחבי הארץ, אך ביום ה-7 באוקטובר נרשם עומס חריג שהוביל לכך שעשרות אלפי פניות לא טופלו. עם זאת, הנתונים שהתקבלו באמצעות בקשת חופש מידע שהוגשה על ידי עמותת "הצלחה" מצביעים על כך שמוקדי המשטרה ענו לכפול ממספר השיחות המתקבלות ביום רגיל, העומד על כ-40,000 שיחות.

עורך הדין אלעד מן, היועץ המשפטי של עמותת "הצלחה", התייחס לנתונים ואמר: "המספרים שהתקבלו ממשטרת ישראל מדגישים את המיוחדות והחריגות של יום ה-7 באוקטובר מבחינת היקף הפניות ואי מתן המענה לכמחצית מהשיחות. בהפקת הלקחים והיערכות לאירועים בעתיד, יש לקחת בחשבון גם את המידע וההיבטים הללו."

המשטרה מסרה בתגובה: "בעקבות מתקפת הטרור הרצחנית של חמאס נגד מדינת ישראל, כוחות המשטרה היו הראשונים להגיע לזירות הקרב ולהציל באומץ רב את תושבי הדרום ומשתתפי פסטיבל נובה. 58 שוטרים ולוחמי מג"ב הקריבו את חייהם במהלך יום זה, כשהם עוצרים בגופם את מחבלי חמאס ומונעים המשך מעשי טבח. למרות התנאים הקשים ועומס השיחות, הצליחו מוקדני המשטרה לענות ל-80,766 שיחות, שהם למעלה מ-60 אחוזים – נתון יוצא דופן ביום כה חריג. אנו מצרים על כך שלאחר פעילותם ההרואית של השוטרים, אלו הם הנושאים שהובלטו."











עוד כתבות שיעניינו אותך

המלחינים 4

בן 27 עם 80 לחנים • נתן הציג את "צעקתי"

המלחינים
צפו בדבריו המלאים

"ישראל כבר אינה דמוקרטיה": אהרן ברק בנאום הפחדה

אבי יעקב
צפו בתיעוד הנדיר

הגר"ד לנדו חשף: גדלתי במחיצת יהודי תימן

נתי קאליש
ממרומי גילו

הגר"ד לנדו בקבלת הפנים: "התורה מאחורי סורג ובריח"

נתי קאליש
אל תחמיצו

לצפייה מלאה: הפרק החמישי של 'המלחינים 4'

המלחינים
בוועדת החוץ והביטחון

סערת "הטלאי הצהוב": יצחק גולדקנופף נגד חוק הגיוס

שלום שטיין
צפו

טראמפ בהצהרה דרמטית: "אנחנו ננהל את ונצואלה"

פנחס בן זיו
"הגיע הזמן"

שעון החול: המסר המסתורי של בנט כשהקבינט מכונס

אלי יעקובוביץ
נחשף ב'שולמלייכם'

אחרי 17 שנים: מאחורי הקלעים של "לבדו" • צפו

שולמלייכם
צפו

על שטיח אדום: אסיר עולם התורה חזר לישיבה

נתי קאליש
צפו

תיעוד חריג מאיראן: מפגין מצית שוטרים ונורה

אבי יעקב
תיעוד חדש

סופו של דיקטטור: מדורו מובל באזיקים למעצר בארה"ב

שמעון כץ
צפו

"הנכד שלי קיבל צו גיוס": מרן מספר על ההתעללות בכלא

נתי קאליש
יש עוד עבודה

צפו: צה"ל השמיד מנהרת טרור באורך 2 קילומטרים

קובי פינקלר
צפו בקטע המשעשע

נוסח אשכנזי? לכלא: מני ואפי על חוקי ליברמן

אפי סקקובסקי ומני וקשטוק
בקבלת פנים לאסירים

ראש הישיבה בהתבטאות חריגה: "הם לא פחות מהיטלר"

נתי קאליש
רדיפת עולם התורה

בני ישיבה שוחררו מהכלא; המונים יקבלו את פניהם

נתי קאליש
מהארמון המפואר לצינוק העמוק

הכלא של מדורו: האיום ביותר | השופט: יהודי חרדי בן 92

אבי יעקב
ניצל מהאסון הקטלני

משה לוק משחזר: "הבית רעד ב-2 בלילה, לא הבנו מה קורה"

מנחם טוקר
בירושלים ותל השומר

המונים יצאו למחות ולזעוק נגד יום הגיוס לחרדים

נתי קאליש