מוקד טלפוני. אילוסטרציה | צילום: pixabay

כמחצית מהשיחות שהתקבלו במוקד 100 ביום ה-7 באוקטובר לא נענו, כך על פי נתונים שפורסמו היום (שני) על ידי המשטרה. למרות מאמץ המשטרה לענות לכמות כפולה מהממוצע היומי של שיחות, מעל 55,000 פניות נותרו ללא מענה.

לפי הדיווח, התקבלו במוקד המשטרתי 133,684 שיחות, מתוכן נענו 78,353, בעוד ש-55,331 נותרו ללא מענה. לשם השוואה, במהלך הימים הראשונים של מבצע "שומר החומות", מוקד מחוז מרכז לא הצליח לענות ל-8% מהשיחות בלבד, ומבקר המדינה הגדיר זאת כ"כשל חמור."

לאור זאת, המשטרה הרחיבה את מוקדי החירום והטמיעה תכנית להעברת השיחות בין המחוזות ברחבי הארץ, אך ביום ה-7 באוקטובר נרשם עומס חריג שהוביל לכך שעשרות אלפי פניות לא טופלו. עם זאת, הנתונים שהתקבלו באמצעות בקשת חופש מידע שהוגשה על ידי עמותת "הצלחה" מצביעים על כך שמוקדי המשטרה ענו לכפול ממספר השיחות המתקבלות ביום רגיל, העומד על כ-40,000 שיחות.

עורך הדין אלעד מן, היועץ המשפטי של עמותת "הצלחה", התייחס לנתונים ואמר: "המספרים שהתקבלו ממשטרת ישראל מדגישים את המיוחדות והחריגות של יום ה-7 באוקטובר מבחינת היקף הפניות ואי מתן המענה לכמחצית מהשיחות. בהפקת הלקחים והיערכות לאירועים בעתיד, יש לקחת בחשבון גם את המידע וההיבטים הללו."

המשטרה מסרה בתגובה: "בעקבות מתקפת הטרור הרצחנית של חמאס נגד מדינת ישראל, כוחות המשטרה היו הראשונים להגיע לזירות הקרב ולהציל באומץ רב את תושבי הדרום ומשתתפי פסטיבל נובה. 58 שוטרים ולוחמי מג"ב הקריבו את חייהם במהלך יום זה, כשהם עוצרים בגופם את מחבלי חמאס ומונעים המשך מעשי טבח. למרות התנאים הקשים ועומס השיחות, הצליחו מוקדני המשטרה לענות ל-80,766 שיחות, שהם למעלה מ-60 אחוזים – נתון יוצא דופן ביום כה חריג. אנו מצרים על כך שלאחר פעילותם ההרואית של השוטרים, אלו הם הנושאים שהובלטו."











עוד כתבות שיעניינו אותך

תומכי טרור

מטריד: הקשר בין 'שוטרי' הרש"פ למחבלי הנוח'בה

אבי יעקב
כך תפעלו נכון

אזעקה באמצע הכביש? זה מה שאסור לכם לעשות

שמעון כץ
פעילות נחושה

השוטרים היו בהלם: זה מה שנמצא בתוך הגרביים

אבי יעקב
הסתיים בניסים

המנהיג החדש? תוך דקות: טילים מאיראן ומלבנון למרכז

אלי יעקובוביץ
מה רבו מעשיך

תיעוד מרהיב: כך נראה המפגש הנדיר בהרי אילת

קובי פינקלר
צפו בדבריו

הרמטכ"ל במסר לאיראן: "אין לכם מקום בטוח"

קובי פינקלר
עלייה באירועי הטרור

התפילין הוכתמו בדם: תקיפה חמורה בגוש עציון

שמעון כץ
בין ישראל להירושימה

האיום לא כל כך גדול? פצצה גרעינית - לא מה שחשבנו

אבי מימרן
תיעוד

"אני בשוק; אי אפשר להיכנס למקלט": הוונדליזם והמעצר

פנחס בן זיו
צפו בתיעוד

ראש הישיבה לאב השכול: "הקב"ה מנסה אותך"

נתי קאליש
מילד מוחרם לכוכב

פיני אינהורן בגילוי לב: "הייתי חוזר הביתה ובוכה"

אליעזר חסיד
מתיקות שיא

נשיא איראן מתריס, בית החולים מגיב: "שאגת התינוקות"

פנחס בן זיו
האלוף ירד לשטח

נס מדהים: "הבית של סבא נהרס, המשפחה ניצלה"

קובי אליה
והקב"ה מצילנו מידם

איראן באיום חדש: "מפלצות פלדה" בדרך להרס בישראל

יוני שניידר
צפו

נתפס וטען שיש לו רישיון: "לכלא ישירות"

אבי יעקב
בן גביר תקף

מרתיח: לוחם הודח כי הכה באנדרטה לזכר ערפאת

שלמה ריזל
צפו

"פתאום נפל מהשמיים": רסיס עם הנצחות בחווה

אבי יעקב
פגיעה קטלנית

הירי מאיראן גובה מחירים: הרוג ו-2 פצועים קשה במרכז

שמעון כץ
צפו

כ"ץ: "הזדמנות להביא ביטחון מאוד גדול"

קובי פינקלר
נדידת ענק

מיליוני ציפורים בשמים: אתגר לחיל האוויר

קובי פינקלר