מוקד טלפוני. אילוסטרציה | צילום: pixabay

כמחצית מהשיחות שהתקבלו במוקד 100 ביום ה-7 באוקטובר לא נענו, כך על פי נתונים שפורסמו היום (שני) על ידי המשטרה. למרות מאמץ המשטרה לענות לכמות כפולה מהממוצע היומי של שיחות, מעל 55,000 פניות נותרו ללא מענה.

לפי הדיווח, התקבלו במוקד המשטרתי 133,684 שיחות, מתוכן נענו 78,353, בעוד ש-55,331 נותרו ללא מענה. לשם השוואה, במהלך הימים הראשונים של מבצע "שומר החומות", מוקד מחוז מרכז לא הצליח לענות ל-8% מהשיחות בלבד, ומבקר המדינה הגדיר זאת כ"כשל חמור."

לאור זאת, המשטרה הרחיבה את מוקדי החירום והטמיעה תכנית להעברת השיחות בין המחוזות ברחבי הארץ, אך ביום ה-7 באוקטובר נרשם עומס חריג שהוביל לכך שעשרות אלפי פניות לא טופלו. עם זאת, הנתונים שהתקבלו באמצעות בקשת חופש מידע שהוגשה על ידי עמותת "הצלחה" מצביעים על כך שמוקדי המשטרה ענו לכפול ממספר השיחות המתקבלות ביום רגיל, העומד על כ-40,000 שיחות.

עורך הדין אלעד מן, היועץ המשפטי של עמותת "הצלחה", התייחס לנתונים ואמר: "המספרים שהתקבלו ממשטרת ישראל מדגישים את המיוחדות והחריגות של יום ה-7 באוקטובר מבחינת היקף הפניות ואי מתן המענה לכמחצית מהשיחות. בהפקת הלקחים והיערכות לאירועים בעתיד, יש לקחת בחשבון גם את המידע וההיבטים הללו."

המשטרה מסרה בתגובה: "בעקבות מתקפת הטרור הרצחנית של חמאס נגד מדינת ישראל, כוחות המשטרה היו הראשונים להגיע לזירות הקרב ולהציל באומץ רב את תושבי הדרום ומשתתפי פסטיבל נובה. 58 שוטרים ולוחמי מג"ב הקריבו את חייהם במהלך יום זה, כשהם עוצרים בגופם את מחבלי חמאס ומונעים המשך מעשי טבח. למרות התנאים הקשים ועומס השיחות, הצליחו מוקדני המשטרה לענות ל-80,766 שיחות, שהם למעלה מ-60 אחוזים – נתון יוצא דופן ביום כה חריג. אנו מצרים על כך שלאחר פעילותם ההרואית של השוטרים, אלו הם הנושאים שהובלטו."











עוד כתבות שיעניינו אותך

צפו בהצהרה המלאה

ראה"מ בהצהרה דרמטית: "השמדנו את מתחם חמינאי"

שלמה ריזל
צפו בדבריו

שר הביטחון כ"ץ: "כל גורם של המשטר הוא יעד"

קובי פינקלר
צפו בדברים

פורים לא יום של שיגעון - אלא יום מתן תורה

נתי שולמן
באבוד רשעים רינה

מאומת: המנהיג העליון של איראן, עלי ח׳אמנאי - חוסל

קובי פינקלר ושלמה ריזל
רמת ויזניץ חיפה

צפו בתיעוד: האדמו"ר הביט לשמים - והטיל יורט

נתי קאליש
תיעוד

לא שקט בעזה: מחבלים הפרו את ההסכם וחוסלו

קובי פינקלר
מתעדכן

השמועות והדיווחים: כל הקולות ממשדר החירום ב'קול חי'

בצלאל קאהן
הפרק ה-13

המתחזה שהסתבך עם עדי רן • 'המלחינים' לצפייה מלאה

המלחינים
מסר מיוחד

מדהים: חמינאי חוסל ביום מחיית עמלק

הרב שניאור אשכנזי
צפו בדברים

הישועה הגיעה: "ברגע אחד הקב"ה מחסל את כולם"

הרב ברוך רוזנבלום
בתגובה לחיסול

טילים שוגרו מאיראן: מספר זירות נפילה במרכז הארץ

אבי מימרן
מוצ"ש במלחינים

עדי רן היה בהלם: "הוא לקח לי את השיר"

המלחינים
מטס בראשית

תיעוד המהלומה באיראן: 200 מטוסי קרב תקפו יחד

קובי פינקלר
שמחה וששון

זיקוקי שמחה: כך קיבלו באיראן את מותו של חמינאי

Pini
צפו

המלחמה תפרוץ כבר בשבת הקרובה? קובי פינקלר עושה סדר

קובי פינקלר
מלחמה לה' בעמלק מדור דור

'שאגת ארי': ישראל תוקפת באיראן, אזעקות לאורך השבת

קובי פינקלר
צפו בדבריו

מי יקיימו לימודים ומי לא? הוראות הגר''ד לנדו

נתי קאליש
מהמגילה לטהרן

הלבוש והסוס • הקליפ הפורימי של אלחנן שטיינמץ

אליעזר חסיד
דעה

אחרי 16 שנה: זה רגע השיא בכהונת ראה"מ נתניהו

פנחס בן זיו
תיעוד בלעדי

נשיא העליון הניח תפילין וקבע: "צריך לתת להם ללמוד"

פנחס בן זיו