מוקד טלפוני. אילוסטרציה | צילום: pixabay

כמחצית מהשיחות שהתקבלו במוקד 100 ביום ה-7 באוקטובר לא נענו, כך על פי נתונים שפורסמו היום (שני) על ידי המשטרה. למרות מאמץ המשטרה לענות לכמות כפולה מהממוצע היומי של שיחות, מעל 55,000 פניות נותרו ללא מענה.

לפי הדיווח, התקבלו במוקד המשטרתי 133,684 שיחות, מתוכן נענו 78,353, בעוד ש-55,331 נותרו ללא מענה. לשם השוואה, במהלך הימים הראשונים של מבצע "שומר החומות", מוקד מחוז מרכז לא הצליח לענות ל-8% מהשיחות בלבד, ומבקר המדינה הגדיר זאת כ"כשל חמור."

לאור זאת, המשטרה הרחיבה את מוקדי החירום והטמיעה תכנית להעברת השיחות בין המחוזות ברחבי הארץ, אך ביום ה-7 באוקטובר נרשם עומס חריג שהוביל לכך שעשרות אלפי פניות לא טופלו. עם זאת, הנתונים שהתקבלו באמצעות בקשת חופש מידע שהוגשה על ידי עמותת "הצלחה" מצביעים על כך שמוקדי המשטרה ענו לכפול ממספר השיחות המתקבלות ביום רגיל, העומד על כ-40,000 שיחות.

עורך הדין אלעד מן, היועץ המשפטי של עמותת "הצלחה", התייחס לנתונים ואמר: "המספרים שהתקבלו ממשטרת ישראל מדגישים את המיוחדות והחריגות של יום ה-7 באוקטובר מבחינת היקף הפניות ואי מתן המענה לכמחצית מהשיחות. בהפקת הלקחים והיערכות לאירועים בעתיד, יש לקחת בחשבון גם את המידע וההיבטים הללו."

המשטרה מסרה בתגובה: "בעקבות מתקפת הטרור הרצחנית של חמאס נגד מדינת ישראל, כוחות המשטרה היו הראשונים להגיע לזירות הקרב ולהציל באומץ רב את תושבי הדרום ומשתתפי פסטיבל נובה. 58 שוטרים ולוחמי מג"ב הקריבו את חייהם במהלך יום זה, כשהם עוצרים בגופם את מחבלי חמאס ומונעים המשך מעשי טבח. למרות התנאים הקשים ועומס השיחות, הצליחו מוקדני המשטרה לענות ל-80,766 שיחות, שהם למעלה מ-60 אחוזים – נתון יוצא דופן ביום כה חריג. אנו מצרים על כך שלאחר פעילותם ההרואית של השוטרים, אלו הם הנושאים שהובלטו."











עוד כתבות שיעניינו אותך

השיעור המלא

להיוולד מחדש: רוצים לחזור לנקודת ההתחלה?

הרב יוסף יצחק ג'ייקובסון
מפתיע?

צפו: דורבן תועד יוצא מהמחילה בספארי

קובי פינקלר
סוף עצוב

אחר 6 שנות היעדרות, נמצאה: המשפחה דורשת תשובות

אבי יעקב
נתניהו בהצהרה:

"הבורסה בישראל עקפה את S&P, האבטלה בשפל היסטורי"

צבי טסלר
מגן איתן

לייזר ב-100 קילוואט שמפיל מל"טים בעלות דולרים בודדים

קובי פינקלר
צפו

התמרון בעיר עזה מתרחב; צה"ל מפרסם תיעוד

קובי פינקלר
קרן עולם התורה

"המסע הצליח יותר ממה שחשבו; עלה על כל הציפיות": צפו

בצלאל קאהן
הדברים המלאים

דובר צה"ל בהצהרה: "מודעים לדאגה הגדולה"

קובי פינקלר
צפו

בתמורה לאלף ש"ח: תיעוד ממעצר שב"ח שגנב רכב

אבי יעקב
תימן, עזה ולבנון

תיעוד: מטוסי הקרב ממריאים לתקיפה בנמל חודידה

קובי פינקלר
בדומה לאביו זצ"ל

צפו: המסוק של הגר"י יוסף בדרך לעצרות הסליחות

נתי קאליש
"פה כדי להישאר"

צפו: השגריר האקבי הוכתר כ'אזרח כבוד' בשומרון

נתי שולמן
תיעוד מרטיט

גזירת הגיוס: המקובל פרץ בבכי במהלך הברית; צפו

נתי קאליש
סמוך לכלא הצבאי

דרמה של ממש: המוחים הצליחו לשחרר עריק שהובא למעצר

נתי קאליש
שבר על שבר

אחרי אחותו: תלמיד הישיבה הלך לעולמו בגיל 32

אבי יעקב
צפו

לקראת פתיחת השגרירות בירושלים: ראשי הממשלות נפגשו

שלמה ריזל
כך זה נראה

צווי הריסה למטוס החגיגות הפלסטיני בשומרון

אבי יעקב
המסורת ממשיכה!

קובי ברומר וישיבת אורייתא נוקדים בקומזיץ רביעי

אליעזר חסיד
בפיקוח צמוד

כמיטב המסורת: הפתק שהטמנתם בכותל נלקח לגניזה

אבי יעקב
'הקול החדש' רשמית

סינגל בכורה: אלחנן ענבל מרגש עם "ממעמקים"

אליעזר חסיד