איך שוכחים ברכבת, ילד, שיניים תותבות ופרוטזה

במסגרת יוזמה מיוחדת, רכבת ישראל הכריזה לאחרונה על "שבוע השבת אבדה", במטרה לעורר מודעות למחלקת האבדות ולסייע להשיב רכוש לבעליו.

"אנחנו רוצים להגיע גם לאנשים שאין להם מודעות למחלקת האבדות," מסביר איציק שטרית, מנהל מחלקת אבדות ומציאות ברכבת ישראל בשיחה עם צבי טסלר במוקד הציבורי. "הצטברו אצלנו פריטים רבים, לכן יזמנו את השבוע הזה, הארכנו את שעות הפעילות, ופתחנו את הדלתות לכל מי שיבוא לבדוק אם משהו שאיבד נמצא אצלנו."

כמות האבדות עצומה – כ-2,500 חפצים בחודש – ורבים מהם מפתיעים. בין הפריטים שנמצאים כיום במחלקה אפשר למצוא שישה זוגות תפילין, מגבעות, עגלות, צעצועים – ואפילו שטריימלים יקרים. "השבוע החזרנו שטריימל לבעליו. הוא סיפר כמה זה יקר לו, גם כלכלית וגם רגשית. אתה רואה כמה הדבר הזה חשוב להם, וזה מרגש בכל פעם מחדש."

סיפור מרגש במיוחד: תכשיטים מהאירוסין

"לפני חודש הגיעה אלינו פנייה על נרתיק שנשכח ברכבת – עם מוצרי איפור ותכשיטים," מספר שטרית. "כשהתברר שזה מתאים לפריט שנמצא אצלנו, התקשרנו לבעלים. הגיע זוג צעיר, נשואים שנה. הבחור סיפר שקנה את התכשיטים לאשתו לקראת האירוסין, בעלות של מעל 10,000 שקל. ראינו את ההתרגשות שלהם – פשוט בכו מהתרגשות. זה היה אחד הרגעים המרגשים שזכורים לי."

אם חשבתם שזה נגמר בתפילין – חכו לזה: "יש לנו שיניים תותבות, בתוך קופסה. ואפילו מצאנו פעם פרוטזה – רגל תותבת ממש. פתחתי תיק וראיתי את זה… הייתי בהלם."

לא רק חפצים נשכחים – גם בני אדם. "בחול המועד האחרון, משפחה עלתה לרכבת וילד קטן נשאר על הרציף. תוך דקות זיהינו, עדכנו, והחזרנו אותו בעזרת צוות רכבת אחרת. זה נגמר טוב, לשמחתנו."

איך מאתרים חפץ אבוד? רוצים לבדוק אם האבידה שלכם עדיין ברכבת? כך תעשו זאת נכון:

פנו למוקד בטלפון למחלקת אבידות ומציאות, הפועלת בתחנת תל אביב סבידור וממשיכה לתת מענה בכל הארץ דרך מוקד השירות בטלפון 5770* או 08-6831222, תארו את הפריט בצורה מדויקת: צבע, סימנים מזהים, תאריך האירוע. אפשר גם להגיע ישירות למחלקת האבדות בתל אביב.

"רוב העבדות נאספות חזרה – למעלה מ-60%," מציין שטרית. "אבל מי שלא בודק – לא מוצא. גם אם זה כיפה או כרית טיסה – לכל דבר יש ערך אצל מישהו."

"ומה עושים עם מה שלא נאסף?", התעניין טסלר ושטרית השיב: "לא כל חפץ מוצא את דרכו לבעלים. אחרי ארבעה חודשים, חפצים שלא נאספו מועברים לתרומה – דרך עמותות הפועלות עם רכבת ישראל" והוסיף. "אנחנו תורמים בגדים, צעצועים, עגלות, אופניים. אפילו כריות טיסה נמסרו לשיריונרים – והם משתמשים בזה בטנק. כל דבר מקבל חיים חדשים. מרגש לראות את זה."

"אנחנו שמונה אנשים במחלקה, אבל האמת היא שכולם ברכבת עוזרים. התחנות, הדיילים, המנהלים – כולם מתגייסים. זו ממש שליחות." שטרית מסכם: "זה עיסוק יומיומי בחסד. כל פריט שמוחזר – זה סיפור של שמחה."

האזינו לשיחה המלאה מתוך 'המוקד הציבורי' ב'קול חי':