חברת התעופה הלאומית מפתיעה את נוסעיה עם הודעה על מדיניות כבודה חדשה שתיכנס לתוקף מחר. השינוי ישפיע בעיקר על הטסים ליעדים באירופה ולאיחוד האמירויות.
על פי המדיניות החדשה, נוסעים המחזיקים בכרטיסי Lite יצטרכו להפקיד את תיקי הטרולי (עד 8 ק"ג) בבטן המטוס במקום להעלותם לתא הנוסעים. אמנם השירות יינתן ללא תשלום נוסף, אך למעשה מדובר בביטול הזכות שהייתה נהוגה עד כה להחזיק את המזוודה הקטנה בהישג יד במהלך הטיסה.
חברי מועדון בדרגת כסף ומעלה יוכלו עדיין להעלות את הטרולי לתא הנוסעים, בתנאי שיש מקום פנוי בתאי האחסון העליונים. כלומר, גם לנוסעים אלו אין ערובה שיוכלו להשאיר את המזוודה לידם.
עוד באתר:
מהלך זה מתרחש דווקא בתקופה שבה נמתחת ביקורת חריפה על החברה, בעיקר בנושא התמחור. רבים הגדירו זאת כ"פגיעה נוספת בנוסע הישראלי" וכ"צעד לאחור בשירות".
מעניין לציין שבעוד אל על טרם גבתה תשלום על הטסת טרולי בתא הנוסעים, מתחרותיה המקומיות ארקיע וישראייר כבר נוהגות לגבות תשלום נוסף על שירות זה ברוב טיסותיהן. רבים תוהים אם שינוי זה מסמן התקרבות של אל על למודל העסקי של חברות הלואו-קוסט.
עצה לנוסעים: התארגנו מראש – הכינו תיק קטן לחפצים הכרחיים בטיסה, בדקו את סוג הכרטיס שלכם, ואם אתם חברי מועדון – בררו את זכויותיכם המדויקות לפני הטיסה.
