בית ספר, כיתה. אילוסטרציה | צילום: נועם ריבקין פנטון, פלאש 90

מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, מפרסם היום (שלישי) את דוח נציב תלונות הציבור לשנת 2024. על פי האמור בדוח, בשנת 2024 התקבלו בנציבות תלונות הציבור 21,592 תלונות. 46% מהתלונות שלנציבות הייתה סמכות לברר אותן בשנת 2024 נמצאו מוצדקות או באו על תיקונן (מדובר בגידול של 7% לעומת שנת 2023).

32.7% מכלל המתלוננים משתייכים לחברה החרדית. שלוש הרשויות המקומיות שהתקבל עליהן בשנת 2024 מספר התלונות הגדול ביותר ל-1,000 תושבים הן עיריות נתיבות, בית שמש ובני ברק.

המבקר והנציב אנגלמן התריע על זינוק של 500% במספר התלונות על המשרד לביטחון לאומי (1,436 תלונות). הסיבה: הטיפול במאות אלפי הבקשות לרישיונות לכלי ירייה שהוגשו לאחר פרוץ מלחמת חרבות ברזל. "נתון מטריד נוסף הוא העובדה שגם בסיום שנת 2024, למעלה משנה מתחילת המלחמה, נמצאות אלפי תלונות מוצדקות על משרדי הממשלה. על השר לביטחון לאומי ועל השרים הרלוונטיים האחרים לשים מול עיניהם את השירות לציבור בעת חירום זו".

בדוח יש דוגמאות למספר תלונות שהתקבלו מהציבור החרדי. כך, הורה לתלמידות בסמינר חרדי התלונן לנציבות כי הנהלת הסמינר גובה שלא כדין קנס כספי של 25 ש"ח מתלמידות שמרבות לאחר לשיעורים או להחסיר שיעורים. כמו כן, תלמידות שמבקשות להיבחן במועד בחינות נוסף נדרשות לשלם 30 ש"ח.

בתגובה לפניית הנציבות, מסרה המפקחת על בית הספר במחוז החרדי במשרד החינוך כי נגבה תשלום בגין דחיית מבחן, לצורך מימון ההוצאות הכרוכות בחיבור המבחן ועבור מימון צוות הבדיקה. לדבריה, התשלום שנגבה בגין איחורים וחיסורים נועד למימון צוות שמחבר ובודק עבודות שמוטלות על התלמידות שנצברו להן איחורים וחיסורים, וכי התשלומים נגבים בהסכמת הורי התלמידות.

הנציבות העירה למחוז החרדי כי גביית התשלומים מנוגדת לנקבע בחוזר של משרד החינוך בנוגע לתשלומי הורים, אשר אינו מתיר גביית תשלומים כאלה, אף אם הייתה הסכמה של רוב הורי התלמידות לגבייתם. הנושא הועבר להכרעת הנהלת המחוז החרדי, וזו מסרה לנציבות תלונות הציבור כי בבדיקת המקרה עלה כי גביית תשלום עבור חיבור עבודות במקרה של חיסורים ועבור בחינה במועד נוסף פסולה ואינה חוקית. הסמינר חדל מגביית התשלומים.

תלונה נוספת הגיעה מתלמיד ישיבה שדרכונו נגנב מהכספת שבחדרו בזמן חופשת "בין הזמנים". רשות האוכלוסין דחתה את בקשתו לקבל מרשות האוכלוסין פטור מתשלום תוספת אגרה בגין הדרכון שנגנב, בין השאר בנימוק שהגניבה לא אירעה במען המגורים הרשום שלו.

נציבות תלונות הציבור ציינה לפני רשות האוכלוסין כי המתלונן התגורר בישיבה מזה 6 שנים, אך בשל נהלי הרשות כתובת הישיבה אינה יכולה להיות כתובת המגורים שלו. נציבות תלונות הציבור מצאה כי בפעולתה של רשות האוכלוסין היו משום נוקשות יתרה ואי-צדק בולט, מאחר שהיה מצופה ממנה כרשות מינהלית לשקול את הנסיבות המיוחדות של המקרה ולפטור את המתלונן מתשלום האגרה. רשות האוכלוסין פעלה בהתאם לעמדת הנציבות והחזירה למתלונן את תוספת האגרה ששילם.











עוד כתבות שיעניינו אותך

תיעוד מזעזע

מפגיעת טיל: בית העלמין היהודי עלה באש

שמעון כץ
כאוס חסר תקדים

כבישים מרכזיים נחסמו בהפתעה; הוכרז 'ויחזור לתלמודו'

פנחס בן זיו
הצטרפו

רגע לפני הגמר הגדול: אלחנן ענבל מצטרף לאוטוטוקר

מנחם טוקר
מסר חד וברור

דולרים, יורו ודינרים: המימון למחבלים הוחרם

שמעון כץ
צפו

"עומדים מאחוריך": הגר"ד נפגש עם הבחור ששוחרר

שלום שטיין
כתב היד נחשף

"אני מוכן להרוג את היועמ"שית": כך הגיב מרן הראש"ל

פנחס בן זיו
לצפייה כעת

הכרעה דרמטית בפתח: שר שלום מהצרי מגיע לאוטוטוקר

מנחם טוקר
צפו

מחאה סוערת בכביש 4: עימותים בין המפגינים לשוטרים

אבי יעקב
צפו בתיעוד

פשיטה משטרתית: החתן נעצר ביום חופתו

שמעון כץ
האזינו

סקקובסקי ישפוט ב'קול החדש'? שיחה משעשעת

מנחם טוקר
צפו

האדמו"ר מפיטסבורג בראש: מאות מפגינים מול הכלא

נתי קאליש
לקראת הגמר

צפו כעת: מנחם טוקר ויהודה בורן נוסעים, מדברים ושרים

מנחם טוקר
בהצלחה

מתמודד 'הקול החדש' זאבי קמיאנסקי בקליפ חדש • ימים של אהבה

אליעזר חסיד
זו הסיבה

ראיון סוער: בצלאל קאהן הוריד את טלי גוטליב מהשידור

בצלאל קאהן
לצפייה כעת

המתמודד האחרון נערך לגמר: אביה שרמן עולה על האוטו

מנחם טוקר
דרך החלון

צפו: בן 15 פרץ לבית הכנסת וגנב אלפי שקלים

שמעון כץ
צפו

נתניהו הורה לצמצם לוחות זמנים; צה"ל חושף את המפות

קובי פינקלר
צפו

אלול!!! לייזר ברוק מגיש קליפ AI מיוחד

שמעון כץ
כאייל תערוג

משמעת עצמית: ברכה כוודאות, קללה כתנאי

הרב אייל אונגר
באירוע של סאטמר

לאחר שנות נתק: איחוד דרמטי בירושלים

נתי קאליש