נוסעים בנמל התעופה במנצ’סטר נותרו בהלם מוחלט לאחר שטיסה של חברת Jet2 לספרד המריאה בלעדיהם – למרות שעברו את כל שלבי העלייה למטוס. באירוע שהתרחש בימים האחרונים, המריאה טיסה אל העיר אליקנטה, בעוד עשרות נוסעים ממתינים חסרי אונים בגרם מדרגות סגור, מבלי להבין מה מתרחש.
לפי עדויות הנוסעים, כולם הציגו דרכונים, סרקו כרטיסי עלייה למטוס ונכנסו לאזור העלייה בהתאם להנחיות הצוות. אלא שבשלב מסוים הופנו לחדר מדרגות פנימי, שם נותרו להמתנה ממושכת – חלקם עד כ־40 דקות – כשהם סבורים שאוטובוס או איש צוות יוביל אותם אל המטוס. בפועל, המטוס כבר המריא.
הקבוצה, שמנתה לפחות 35 בני אדם, קיבלה מאוחר יותר הסבר שלפיו מדובר ב"טעות בהכוונת גרם המדרגות". חברת התעופה מסרה התנצלות רשמית והודיעה כי פתחה בבדיקה דחופה של האירוע, תוך תיאום עם הנהלת שדה התעופה.
עוד באתר:
אחד הנוסעים שהיה אמור לטוס עם בנו, סיפר לכלי התקשורת כי נאמר לו על ידי אנשי הצוות שדבר כזה "מעולם לא קרה בעבר". לדבריו, תהליך העלייה נראה תקין לחלוטין עד הרגע שבו מצאו את עצמם תקועים מאחורי דלת סגורה.
מאט תיאר את התחושות בגרם המדרגות ואמר: "היינו תקועים שם כמו חיות בכלוב, פשוטו כמשמעו". לדבריו, רק כאשר עובד שדה תעופה הגיע מאזור המסלול ושאל לפשר ההמתנה, נמסר להם בפשטות: "המטוס המריא".
הכעס גבר עוד יותר כאשר הנוסעים הבינו שגם הכבודה שלהם המריאה עם המטוס, וכי לא בוצע כל מפקד נוסעים לפני ההמראה. Jet2 מסרה כי הנוסעים שובצו בטיסות חלופיות לאותו יום, וקיבלו שובר פיצוי סמלי בסך 10 ליש"ט.
