בנק ישראל הודיע על מהלך חדש ומשמעותי שנועד לשפר את נגישות המידע ללווים במשכנתאות, במיוחד בכל הנוגע ל"תחנות היציאה" במסלולי הריבית המשתנה. תחנות אלו הן נקודות זמן קריטיות שבהן ניתן למחזר או לפרוע מסלול ללא קנסות, אך כיום הבנקים מחויבים להתריע עליהן רק 14 יום מראש. לפי בדיקות שנערכו בשטח, במקרים רבים ההודעות נשלחות בדואר בלבד, ולווים רבים מפספסים את חלון ההזדמנות – מה שמוביל להפסדים של אלפי ולעיתים עשרות אלפי שקלים.
בעקבות פנייה ויוזמה של ח״כ יעקב אשר, שהעלה את הנושא בפני המפקח על הבנקים וצוות בנק ישראל, התקיים מו״מ שבסיומו הודיע המפקח כי יפורסם בקרוב עדכון להסדרת ההודעות. המנגנון החדש יחייב את הבנקים לשדרג באופן משמעותי את מערך ההתראות, כך שבמקום הודעה בודדת יישלחו התראות בכל ערוצי הקשר האפשריים: הודעה קולית, SMS, דואר אלקטרוני ודואר רגיל.
המהלך נועד להבטיח שהמידע יגיע ללווים בזמן, ללא תלות בערוץ יחיד שעלול להתפספס. בבנק ישראל מדגישים כי הרחבת ערוצי ההודעה תאפשר למשפחות לקבל החלטות כלכליות בזמן אמת ולחסוך סכומי כסף משמעותיים.
עוד באתר:
ח״כ יעקב אשר בירך על ההחלטה ואמר כי מדובר בצעד חיוני לשמירה על זכויות הלווים. לדבריו, ״מדובר בצעד מתבקש שנועד לוודא שהמידע יגיע בזמן לידיהם של הלווים, ושכל לווה יוכל לקבל החלטה כלכלית ונכונה בזמן אמת״.
העדכון צפוי להיכנס לתוקף לאחר פרסום ההנחיות הרשמיות, והוא יחייב את כלל הבנקים הפועלים בישראל.
