חברת מוצרי עוף טוב יצאה במהלך של החזרה יזומה למוצר ממותג "שניצל שניצל", בעקבות חשש להימצאות גוף זר באחת האריזות. ההחלטה התקבלה לאחר שהתקבל דיווח על מקרה בודד שבו אותר ניילון בתוך המוצר, מה שהוביל לפתיחת הליך בדיקה ולהסרת האצווה הרלוונטית מהשוק.
המהלך מתבצע בשיתוף פעולה עם שירות המזון במשרד הבריאות, ובמסגרתו נאספים המוצרים מנקודות המכירה ברחבי הארץ. בחברה הדגישו כי מדובר בצעד מניעתי שנועד להבטיח את בטיחות הצרכנים ולמנוע כל סיכון אפשרי.
המוצר שלגביו פורסמה ההודעה הוא "שניצל דק קריספי קלאסי" במשקל 720 גרם. מדובר באריזות הנושאות ברקוד 7296073730774, תאריך תפוגה 11.09.27 וקוד ייצור 60713621. בחברה מבקשים מהצרכנים לבדוק את פרטי המוצר שברשותם ולהימנע מצריכתו במקרה שהוא שייך לאצווה המדוברת.
עוד באתר:
לצורך מתן מענה לציבור פתחה החברה מוקד שירות לקוחות ייעודי, שאליו יכולים לפנות צרכנים לקבלת מידע נוסף, החזר או הנחיות נוספות. במקביל נערכת בדיקה מקיפה במטרה לברר את נסיבות המקרה ולוודא כי התקלה לא תחזור על עצמה בעתיד.
בחברת מוצרי עוף טוב מסרו כי הם רואים חשיבות עליונה בשמירה על איכות ובטיחות המוצרים, והביעו התנצלות בפני הצרכנים על אי-הנוחות שנגרמה. לדבריהם, החברה ממשיכה לפעול בהתאם לנהלי בקרת האיכות המחמירים הנהוגים במפעליה, תוך שיתוף פעולה מלא עם גורמי הפיקוח.
