וואטסאפ מתחילה להשיק בהדרגה שני פיצ'רים משמעותיים שעשויים לשנות את אופן השימוש באפליקציה ולהעניק למשתמשים פרטיות וגמישות רבה יותר. בשלב הראשון האפשרויות זמינות למספר מצומצם של משתמשים בלבד: יצירת קשר באמצעות שם משתמש ייחודי, ללא צורך בחשיפת מספר הטלפון בשיחה ראשונה, ותמיכה בניהול מספר חשבונות באפליקציית וואטסאפ ביזנס.
פיצ'ר שמות המשתמש יאפשר למשתמשים פרטיים ולבתי עסק ליצור קשר עם אנשים חדשים באמצעות שם משתמש במקום למסור מיד את מספר הטלפון.
המשמעות היא שבשיחה ראשונה עם אדם חדש ניתן יהיה להשאיר את המספר מוסתר. עם זאת, לא מדובר בביטול מספרי הטלפון: מי שמכיר את המספר עדיין יוכל להשתמש בו ליצירת קשר, ומספר טלפון ימשיך להיות דרוש לצורך פתיחת חשבון וואטסאפ.
עוד באתר:
לצד שם המשתמש מוסיפה וואטסאפ שכבת הגנה נוספת המכונה "מפתח שם משתמש". המשתמש יוכל להגדיר קוד נוסף שאנשים חדשים יידרשו להזין לפני שיוכלו לשלוח לו הודעה בפעם הראשונה. ניהול שם המשתמש והמפתח יתבצע דרך מסלול "הגדרות > חשבון > שם משתמש". גם אפשרות זו נמצאת בשלב זה בהשקה מוגבלת ואינה זמינה עדיין לכלל המשתמשים.
במקביל מרחיבה וואטסאפ את התמיכה בחשבונות מרובים גם לאפליקציית וואטסאפ ביזנס. האפשרות החדשה תאפשר לבעלי עסקים לנהל שני חשבונות שונים באותו מכשיר – למשל חשבון אישי לצד עסקי, או שני חשבונות המשמשים קווי פעילות עסקיים שונים – ללא צורך לעבור בין מכשירים נפרדים.
משתמשים שיקבלו את האפשרות יוכלו להוסיף חשבון נוסף דרך מסך ההגדרות ולעבור בין החשבונות מתוך תפריט השיחות. לכל חשבון תהיה סביבת הודעות נפרדת, כאשר ניתן יהיה לראות פעילות בסיסית גם בחשבון שאינו פעיל באותו רגע. עם זאת, כדי לקרוא את ההודעות במלואן ולהשיב עליהן יהיה צורך לעבור לחשבון שאליו הן נשלחו.
בשלב זה וואטסאפ לא הודיעה מתי שני הפיצ'רים ייפתחו לכלל המשתמשים. ההשקה ההדרגתית מסמנת מעבר למודל גמיש יותר, שבו התקשורת אינה נשענת רק על חשיפת מספרי טלפון, ובמקביל בעלי עסקים מקבלים אפשרויות רחבות יותר לניהול כמה חשבונות מאותו מכשיר.
