משתמשים רבים בארץ ובעולם מדווחים בימים האחרונים על תופעה מטרידה: חשבונות וואטסאפ נחסמים לפתע, לעיתים לזמן מוגבל ולעיתים אף לצמיתות, ללא התראה מוקדמת.
בקרב מי שנדרשים לשימוש במכשירים חכמים וביישומי תקשורת לצורכי עבודה ופרנסה, החסימה עלולה להפוך בתוך רגע ממטרד טכני לפגיעה ממשית בשגרת העבודה, בקשר עם לקוחות ובניהול העסק.
לפי הערכות של אנשי טכנולוגיה ואבטחת מידע, לא מדובר בהכרח בתקלה ב-WhatsApp Web הרשמי עצמו, אלא בהחמרה במנגנוני האכיפה של חברת מטא נגד שימושים שהיא מזהה כבלתי מורשים או חשודים.
עוד באתר:
אחת הסיבות המרכזיות שעלולות להביא לחסימה היא שימוש בגרסאות לא רשמיות של וואטסאפ או באפליקציות צד שלישי שמבטיחות יכולות נוספות, חיבור כפול או שימוש שאינו מתבצע דרך הכלים הרשמיים של החברה.
גם תוכנות אוטומציה ובוטים המשמשים לשליחת הודעות רבות בזמן קצר עלולים לגרום לסימון החשבון כספאם, במיוחד כאשר ההודעות נשלחות למספרים שאינם שמורים באנשי הקשר.
גורם נוסף הוא ריבוי חריג של חיבורים במקביל. פתיחה של מספר גדול של דפדפנים, מכשירים או סשנים, לצד התנתקויות וחיבורים חוזרים בתדירות גבוהה, עלולה להיראות למערכות האבטחה כניסיון השתלטות על החשבון ולהוביל לנעילה.
כדי לצמצם את הסיכון, מומלץ – לאלה שמחזיקים ביישום זה לצורכי עבודתם ובאישור רב – להשתמש רק בגרסת וואטסאפ הרשמית במכשיר ובמחשב, להימנע מתוספים ואפליקציות חיצוניות שאינן מוכרות, ולבדוק מעת לעת את רשימת "המכשירים המקושרים" ולנתק חיבורים ישנים שאינם בשימוש.
למי שהשימוש באפליקציה הוא כלי עבודה מרכזי, כדאי במיוחד להימנע מפתרונות "קיצורי דרך" לא רשמיים שעלולים להביא דווקא לחסימת החשבון כולו.
