הודעת SMS חשודה שקיבל יעקב (שם בדוי) הובילה לפנייה למערך הסייבר הלאומי – ולאישור כי אכן מדובר בניסיון פישינג. מההתכתבות שהגיעה לידי 'אמס' עולה כי לאחר בדיקת הפנייה הודיע המערך ליעקב שהדיווח נמצא מוצדק וכי יפעל להסרת הקישור הזדוני. אלא שכאשר ביקש יעקב לבדוק גם את מספר הטלפון שממנו נשלחה ההודעה, במערך הסייבר הודיעו כי הדבר אינו אפשרי.
בתיעוד השיחה עם מערך הסייבר הלאומי, שצורף לפנייה, נראה כי לאחר שקיבל את מספר הפנייה, נשאל יעקב אם ירצה להמשיך, ולאחר שביקש לעבור לנציג אנושי כתב לו הנציג: "תודה רבה על הדיווח. האם לחצת על הקישור?". יעקב השיב כי לא עשה זאת, וכי בדק את הכתובת באמצעות כלי בינה מלאכותית משום שנראתה לו חשודה.
נציג המערך אישר בתגובה כי מדובר בניסיון הונאה: "נכון, מדובר בעמוד דיוג. אנחנו נפעל להסרת הקישור". בשלב הזה ביקש יעקב להרחיב את הטיפול ולא להסתפק בחסימת האתר. "זה הגיע ממספר ישראלי", כתב, ולאחר מכן שאל אם ניתן "לבדוק מי זה ולעקוב אחריו" או לחסום את המספר שממנו הגיעה ההודעה.
עוד באתר:
אלא שבמערך הסייבר השיבו כי אין בידיהם אפשרות להתחקות אחר מספר הטלפון. "אין למערך הסייבר אפשרות להתחקות אחרי מספרי טלפון. במידה ותרצה, ניתן להגיש תלונה למשטרת ישראל בנושא", נכתב בתשובה. כך, בעוד שהקישור עצמו הוגדר כעמוד דיוג והמערך הודיע כי יפעל להסרתו, היכולת לבירור זהותו של מי שעומד מאחורי המספר לא נמצאת בידי המערך.
בעקבות המקרה אמר יעקב ל'אמס' כי לדעתו נדרש חיבור הדוק יותר בין הגופים המטפלים בפשיעת סייבר, כדי שהתגובה לא תסתכם בהסרת אתרים לאחר שכבר הופצו. לדבריו, יש צורך ב"שיתוף פעולה הדוק יותר עם מערך הסייבר הלאומי לעצור את פושעי הסייבר לשנים רבות בכלא, לעקל כספי הונאה וגזל ולא לחכות לבית חולים מתחת הגשר".
פנינו למערך הסייבר הלאומי לבקשת תגובה, נביא אותה במלואה אם וכאשר תתקבל.
