ארקיע הודיעה כי פתיחת הקו הישיר לטוקיו מתעכבת, לאחר שהרשויות ביפן אינן מאפשרות בשלב זה להפעיל את הטיסות באמצעות מטוס בחכירה רטובה. מדובר בשיטת הפעלה שבה מטוס וצוותו נשכרים מחברה אחרת, כפי שארקיע מפעילה כיום חלק מטיסותיה ליעדים שונים בעולם.
בהודעת החברה נמסר כי ארקיע פועלת מזה חודשים ארוכים לקידום הפעלת הטיסות הישירות לטוקיו ולהשגת כלל האישורים הנדרשים. עם זאת, למרות המאמצים שהושקעו מול הרשויות ביפן, בשלב זה לא ניתן האישור להפעלה במתכונת שתוכננה.
במקביל, בארקיע אומרים כי החברה ממשיכה לפעול לקבלת האישורים להפעלת הקו באמצעות מטוסי ארקיע עצמה, ומקווה כי האישורים הדרושים יתקבלו בשבועות הקרובים.
עוד באתר:
בשלב זה העדכון נוגע רק לנוסעים שהזמינו טיסות לטוקיו בתאריכים 25 ו-28 באוקטובר, וכן 1 ו-5 בנובמבר 2026. נוסעים שהזמינו טיסות במועדים מאוחרים יותר אינם נדרשים בשלב זה לבצע שינוי כלשהו בהזמנתם.
לנוסעים שמושפעים מהשינוי מציעה ארקיע שלוש חלופות. האפשרות הראשונה היא טיסה לטוקיו דרך יעד ביניים: טיסה באמצעות ארקיע לבנגקוק או להאנוי, ומשם טיסת המשך לטוקיו, כאשר כל מסלול הנסיעה יהיה באחריות החברה ובתיאומה.
האפשרות השנייה היא בחירת יעד חלופי מתוך יעדי ארקיע האחרים, כאשר החברה תעניק הנחה של 10% ממחיר הכרטיס ליעד החדש. האפשרות השלישית היא ביטול ההזמנה וקבלת החזר כספי מלא.
בארקיע מדגישים כי החברה אינה מוותרת על הפעלת הקו הישיר לטוקיו, וממשיכה לפעול מול כלל הגורמים הרלוונטיים כדי לאפשר את פתיחתו בהקדם האפשרי. ככל שיתקבלו האישורים הנדרשים בימים הקרובים, החברה תעדכן באופן מיידי את כלל הנוסעים הרלוונטיים.
בארקיע התנצלו בפני הנוסעים על חוסר הוודאות ועל אי הנוחות שנגרמת. החברה מסרה כי היא מבינה את הציפייה הרבה לקראת הנסיעה ליפן ואת המשמעות של שינוי בתוכניות הנסיעה, ופועלת להעניק לכל נוסע פתרון מתאים.
באמס נציין כי ההודעה מגיעה לאחר ציפייה גדולה סביב פתיחת קו ישיר בין ישראל לטוקיו, יעד מבוקש במיוחד בקרב ישראלים. בשלב זה, הנוסעים במועדים הקרובים יידרשו לבחור בין טיסה במסלול עקיף, שינוי יעד או ביטול מלא של ההזמנה.
