בלוני גז. ארכיון **FILE2004** Gas Baloons outside of an apartment in Jerusalem 20/07/04 Photo by Flash90 *** Local Caption *** áìåï âæ àéìåñèøöéä

עימנואל מרחובות, שפנה לתיבת התוכנית של 'המוקד הציבורי' בהגשת צבי טסלר וקבל על מחירים גבוהים בתשלום הקבוע על חשבון הגז של חברת 'אלקטרה פאואר' כתוצאת מרישום שגוי של קריאת המונה וכתוצאה מכך הצריכה הייתה שונה והתשלום היה גבוה. "למעלה משלושה שבועות לא היה מענה, כשהגעתי למוקדנית אמרו שיחזרו, לא חזרו. רק רצינו שיתקנו את הטעות" סיפר.

"רק אחרי שהבנו שלא יהיה מענה, פנינו לרדיו קול חי לעזרה, ומהר מאוד התקשרה אלינו בחורה בשם דיצה ואמרה שהיא לוקחת את הקריאה ומטפלת בזה.

תגובת אלקטרה פאוור: במהלך החודשים האחרונים נשלחו ללקוח חשבוניות גז המבוססות על קריאת מונה הגז של הלקוח, הן עבור התקופה של נובמבר-דצמבר 2023 ששולמה על ידי הלקוח, והן עבור התקופה של ינואר-פברואר 2024. במחצית חודש מרס 2024 פנה אלינו הלקוח וטען כי החשבוניות הללו כוללות חיוב חריג בגז. לאחר בדיקה נוספת מול הלקוח וקבלת נתוני קריאת מונה מעודכנים בוצע תיקון של קריאות המונה והחשבוניות, והוא קיבל זיכוי בגין החיוב העודף לשביעות רצונו.

האזינו>>>











עוד כתבות שיעניינו אותך

צפו בתיעוד

אימון מיוחד: חילוץ מעגורן בגובה 35 מטר

אבי יעקב
צפו בתוכנית

הקבינט מתכנס לדיון: הקואליציה מתנדנדת - בדרך לפירוק?

הקבינט
פינוי שלישי בגבעת שילה

כוחות הביטחון הרסו נקודת התיישבות; זעם על שר הביטחון

אלי יעקובוביץ
הרב רוזנבלום

מדוע בלעם נאלץ לברך את עם ישראל בניגוד לרצונו

הרב ברוך רוזנבלום
גלריה מחויכת

דנו באיראן ובעזה: רה"מ נתניהו נפגש שוב עם טראמפ וסגנו

שלמה ריזל
"נמנע פיגוע חמור יותר"

צה"ל מיפה את בתי המחבלים; הרמטכ"ל בתחקיר בזירה. צפו

קובי פינקלר
עד ליום ראשון

במשטרה מסבירים מדוע ישראל פריי עציר ביטחוני

גדי פוקס
מרגש

"הגאווה של עם ישראל": הנער הפתיע את ינון מגל

פנחס בן זיו
נשנק בבכי

נעים קאסם: "סוג חומר הנפץ שהושתל בביפר יוצא דופן"

קובי אליה
תיעוד מהברית

ויקרא שמו בישראל "צבי קוגן" ע"ש הקדוש שנרצח

אלי יעקובוביץ
תיעוד מהרצועה

הלחימה בעזה: יותר מ-130 תשתיות טרור הושמדו בחאן יונס

קובי פינקלר
תיעוד

עשרות דוחות תנועה חולקו במבצע בבני ברק

אבי יעקב
המעמד המלא

אחרי הניסים הגדולים: רבי מיילך חיזק את בית שמש

מערכת אמס
חדשות התעשייה

יהודה בורן מופיע בחתונה ואבי החתן מודה ברגש

פסח בא גד
מבצעים ממוקדים

צפו בתיעודים הדרמטיים: כך פשטו הכוחות על דרום לבנון

קובי פינקלר
מראש גבעות

צפו: טיול מצולם לגבעות ולכרמים שבבנימין

קובי פינקלר
צפו בדבריו

היום האחרון לביקור המדיני: נתניהו בתיעוד מוושינגטון

שלמה ריזל
תיעוד

מעצר דרמטי: לוחמי מג"ב תפסו נשק ועצרו 3 חשודים

קובי פינקלר
לרצף בהיכלו

בתום גמר מותח, זה מי שגרף את הפרס הגדול

קובי סגל
סגירת מעגל ביטחונית

ביצעו ירי לעבר יישובים ישראליים והמבנה נהרס. צפו

קובי פינקלר