בלוני גז. ארכיון **FILE2004** Gas Baloons outside of an apartment in Jerusalem 20/07/04 Photo by Flash90 *** Local Caption *** áìåï âæ àéìåñèøöéä

עימנואל מרחובות, שפנה לתיבת התוכנית של 'המוקד הציבורי' בהגשת צבי טסלר וקבל על מחירים גבוהים בתשלום הקבוע על חשבון הגז של חברת 'אלקטרה פאואר' כתוצאת מרישום שגוי של קריאת המונה וכתוצאה מכך הצריכה הייתה שונה והתשלום היה גבוה. "למעלה משלושה שבועות לא היה מענה, כשהגעתי למוקדנית אמרו שיחזרו, לא חזרו. רק רצינו שיתקנו את הטעות" סיפר.

"רק אחרי שהבנו שלא יהיה מענה, פנינו לרדיו קול חי לעזרה, ומהר מאוד התקשרה אלינו בחורה בשם דיצה ואמרה שהיא לוקחת את הקריאה ומטפלת בזה.

תגובת אלקטרה פאוור: במהלך החודשים האחרונים נשלחו ללקוח חשבוניות גז המבוססות על קריאת מונה הגז של הלקוח, הן עבור התקופה של נובמבר-דצמבר 2023 ששולמה על ידי הלקוח, והן עבור התקופה של ינואר-פברואר 2024. במחצית חודש מרס 2024 פנה אלינו הלקוח וטען כי החשבוניות הללו כוללות חיוב חריג בגז. לאחר בדיקה נוספת מול הלקוח וקבלת נתוני קריאת מונה מעודכנים בוצע תיקון של קריאות המונה והחשבוניות, והוא קיבל זיכוי בגין החיוב העודף לשביעות רצונו.

האזינו>>>











עוד כתבות שיעניינו אותך

צפו

ראיתם דגלי ארה"ב על רכבי מד"א? זו הסיבה

אבי יעקב
מחזק

מרגישים תקועים בחיים? צפו בקטע שייתן לכם כוח

הרב ברוך רוזנבלום
לע"נ מחותנו

הבחורים סיימו ש"ס: הראש"ל התקבל בכבוד בישיבה הליטאית

נתי קאליש
אל תפספסו

"GPT לא יחליף אותי": יונתן רזאל בשיחה מפתיעה

קובי ברומר ומנדי וייס
חשיפה מפתיעה

"באופוזיציה העלו את חוק פיזור הכנסת - לבלום את בנט"

הקבינט
אל תחמיצו

פורמט קשוח: 8 מתמודדים על המקומות האחרונים

מערכת הקול החדש
כישלון חרוץ

"גנץ סיפור עצוב, כבר פעם שנייה שזה קורה לו"

הקבינט
"עינב, אכזבת"

בשמאל מזנקים על הטרף: צנגאוקר 'העזה' להיפגש עם רה"מ

פנחס בן זיו
צפו בתיעוד

פיצוץ מחריד בתחנת דלק ברומא; לפחות 20 פצועים

אבי יעקב
צפו

תיעוד דרמטי: כך חוסל המחבל דרומית לביירות

קובי פינקלר
צפו בתיעוד

'כארי יתנשא': השרים כ"ץ וכץ סיירו ברצועת עזה

קובי פינקלר
אל תחמיצו

שולמלייכם בשעה חדשה: זה מי שמגיע להתארח

קובי ברומר ומנדי וייס
ללא רישיון נהיגה

מרדף דרמטי: רוכב אופנוע התנגש במעקה ונעצר

אבי יעקב
על האלבום החדש

במוצ"ש אחרי 'הקול החדש': יעקב שוואקי מתארח

מוצ"ש חי
צפו

בלי ציפיות אין אכזבות? אין חיים

הרב אייל אונגר
צפו בקטע הקצר

מתעללים לך בילד? תפסיק להיות נחמד, תתערב!

מערכת אמס
תיעודים מזעזעים

הרבנים הראשיים: "מעשה גס וברוטלי; פגיעה בקדשי ישראל"

נתי קאליש
צפו בתיעוד

'גל צונאמי' התקרב לחוף: המונים נמלטו בבהלה

אבי יעקב
צפו

"ישבו שם אנשי שב"כ על אזרחי, עמית הביא אותם"

הקבינט
תיעוד דרמטי

השוטרים זינקו תוך כדי מרדף וניפצו את הרכב

אבי יעקב