בעקבות ההתפתחויות הביטחוניות בימים האחרונים, חברת רב-קו מודיעה על אפשרות לקבלת החזר כספי מלא עבור נוסעים שרכשו חוזה חופשי-חודשי אך נאלצו להישאר בבית ולא מימשו את הנסיעות.
בהודעה שנשלחה למשתמשים נכתב: "בעקבות ההתפתחויות בימים האחרונים, נוסעים רבים נאלצים להישאר בבית, וכתוצאה מכך לא מבצעים נסיעות מתוכננות לעבודה, לימודים או כל מטרה אחרת.
אנו פונים אליך כי טענת חוזה חופשי חודשי בימים האחרונים. בהתאם לאישור משרד התחבורה, אם לא ביצעת יותר מ-3 שימושים בחוזה החופשי חודשי שטענת – באפשרותך לממש את החוזה להחזר כספי מלא".
עוד באתר:
לצורך בדיקה האם ניתן לבטל את החוזה ולקבל את ההחזר, יש לבצע סריקה של כרטיס הרב-קו באמצעות אפליקציית "רב-קו אונליין", ללחוץ על החוזה החופשי-חודשי מרשימת החוזים, ולבחור באפשרות "ביטול".
בהודעה צוין עוד: "אם באפשרותך לבטל את החוזה ולקבל החזר כספי מלא – תופיע ההנחיה המתאימה בעמוד שייפתח. אם אין באפשרותך לבטל את החוזה – תופיע הודעה שלא ניתן לבטל את החוזה".
האפשרות פתוחה לכלל המשתמשים שמילאו את הקריטריונים, בהתאם למדיניות שאושרה על ידי משרד התחבורה.
