חופשה בכרתים החלה עבור נוסעי טיסת בלו בירד BZ742 בחוויה מתישה במיוחד בנמל התעופה בן-גוריון. הטיסה, שהייתה אמורה להמריא בשעה 14:00, התעכבה כבר בשלב הראשון, אולם לדברי הנוסעים הקושי הגדול החל דווקא לאחר שעלו למטוס. במקום לצאת לדרך, הם נותרו ישובים בתוכו על הקרקע במשך כשעה וחצי, כך על פי הדיווח בערוץ 12.
ההמתנה התרחשה בעיצומו של החום הכבד של חודש אוגוסט, כאשר לטענת הנוסעים מערכת מיזוג האוויר במטוס פעלה באופן מינימלי בלבד. ככל שחלף הזמן גברו תחושות התסכול והמצוקה בתא הנוסעים. אחת הנוסעות תיארה בשיחה עם ערוץ 12 את המתרחש ואמרה: "כל הילדים צרחו, הייתה זיעה וצחנה במטוס. כולם הפכו לאדומים מהחום".
בשלב מסוים הפכה ההמתנה למחאה של ממש. כמה מהנוסעים התקשרו למשטרה ודיווחו על המצב, בעוד אחרים דפקו בעוצמה על דלת תא הטייס בניסיון לקבל מענה ולדרוש שינוי בתנאים. הנוסעים סיפרו כי גם אנשי צוות האוויר התקשו להתמודד עם הסיטואציה שנוצרה, והדיילות תוארו על ידם כמי "שהיו מסכנות גם הן" לנוכח החום והמתח שהלך וגבר.
עוד באתר:
לאחר מחאת הנוסעים פתחה אחת הדיילות דלת במטוס, וכך התאפשרה כניסת אוויר מבחוץ והקלה מסוימת על השוהים בתא. האירוע התרחש בתקופה שבה עומסי הקיץ מורגשים היטב בענף התעופה, כאשר נוסעים רבים נתקלים בשינויים ובעיכובים בלוחות הזמנים – אולם במקרה הזה, הטענות התמקדו בעיקר בתנאים שבהם נדרשו הנוסעים להמתין לאחר שכבר עלו למטוס.
בחברת בלו בירד איירוויז הסבירו כי מקורם של חלק ניכר מהעיכובים האחרונים בעומסים חריגים במרחב האווירי ובנמלי התעופה ביוון. מהחברה נמסר: "חלק משמעותי מהעיכובים בתקופה האחרונה נובע מעומסים חריגים במרחב האווירי ובשדות התעופה ביוון, שבהם מתבצע חלק מרכזי מפעילות החברה בחודשי הקיץ. אתמול בלבד הפעילה החברה 84 טיסות, היקף הפעילות היומי הגבוה ביותר שלה עד היום".
עוד הסבירו בחברה כי לעיתים הנוסעים כבר נמצאים במקומותיהם והמטוס ערוך ליציאה, אך הצוות נדרש להמתין לאישור מרשות התעופה, שעשוי להגיע בהתראה קצרה. בבלו בירד הוסיפו: "אנו מודעים לחוסר הנוחות שבהמתנה במטוס ומתנצלים בפני הנוסעים. צוותי החברה פועלים לאורך כל שעות היממה כדי לצמצם ככל שניתן את העיכובים ואת השפעתם על לוח הטיסות".
