תלונות קשות על תפקוד שירותי הדואר בירושלים: תושבים ומנהלי מוסדות מדווחים על עיכובים ממושכים בקבלת מכתבים, דרישות תשלום, הודעות מגופים ציבוריים והזמנות לאירועים. לטענתם, בחלק מהמקרים ההודעות מגיעות רק לאחר מועד התשלום, והתושבים נאלצים להתמודד עם קנסות וריביות פיגורים מבלי שידעו על החוב המקורי.
יו"ר התנועה למען ירושלים ותושביה, חיים מילר, מתאר מציאות קשה במיוחד בשכונות החרדיות. "הדואר כושל בכישלון מוחלט", טען, וסיפר כי למשרדו הגיעו עשרות פניות של אזרחים שקיבלו דרישות תשלום באיחור. לדבריו, גם הודעות מתאגיד הגיחון, מביטוח לאומי ומחברות נוספות מגיעות לעיתים לאחר המועד שבו נדרשו התושבים להסדיר את התשלום.
"סגרו את הדואר בלי שום הודעה מוקדמת"
בריאיון להלל קסלר בתוכנית 'עושים סדר' ב'קול חי', התייחס מילר גם לסגירת מוקד הדואר ברחוב יעקב מאיר בירושלים, שלדבריו הותירה תושבים רבים ללא מענה נגיש.
עוד באתר:
"הדואר נסגר בלי שום הודעה מוקדמת", סיפר. לדבריו, התושבים הופנו לסניף מאה שערים, שסבל ממילא מעומסים כבדים ומתורים ממושכים. "אתה צריך לשבת שעות", תיאר.
מילר טען כי גם שירות "דואר 24" אינו עומד בהתחייבויותיו. "שלחו דואר 24, שילמו הון תועפות, והדואר הגיע אחרי הרבה זמן", אמר. הוא אף טען כי באזורים מסוימים בירושלים מחולק דואר רק פעם בשבוע.
"לא כולם רוצים דיגיטל"
מילר הדגיש כי הפגיעה אינה מוגבלת לציבור החרדי, אך מורגשת בו במיוחד בשל ההימנעות משימוש באמצעים דיגיטליים. "לא כולם עוברים לדיגיטל, ולא כולם רוצים דיגיטל", אמר, והוסיף כי גם מי שמעדיף תיעוד פיזי זכאי לקבל שירות תקין.
לדבריו, הבעיה משפיעה גם על מוסדות ששולחים מאות ואלפי מכתבים, הזמנות לאירועים והודעות חשובות. "אתה מקבל עכשיו לסוכות שנה טובה ששלחו לפני ראש השנה", סיפר כדוגמה לעיכובים.
מילר קרא למשרד התקשורת, לחברי הכנסת ולגורמים האחראים להתערב בנושא. "אל תורידו את זה מסדר היום עד שיבוא הפתרון", ביקש, והזהיר מפני המשך הפגיעה הכלכלית בתושבים.
בתוכנית ציינו כי נעשו ניסיונות לקבל את תגובת חברת הדואר, אולם עד למועד השידור טרם התקבלה תגובה. ככל שתתקבל, היא תפורסם.
האזינו לאייטם המלא מתוך 'עושים סדר' ב'קול חי':
