עושים סדר
אב לילד עם מוגבלות: "הופתעתי מהתגובה של העירייה"
אוריאל מספר כי בקשתו לביטול דוח חנייה נדחתה לאחר שהחליף את הרכב שעליו הוצג תג נכה. עיריית ירושלים מסרה שניתנה לו אפשרות להמציא אישור, אך הוא לא הוגש. כעת המחלוקת תגיע לבית המשפט
המבנה עומד ריק, התלמידות נאלצות לחצות כביש ראשי
תושבים משכונה חדשה במודיעין עילית קיימו לימוד ותפילות בבניין העירייה במחאה על מחסור במבני ציבור. הם טוענים כי ההבטחות אינן מתממשות וכי מאות תלמידות בית ספר נאלצות ללמוד בשכונה סמוכה
25 שקלים בחודש, אלפים בעשור: עושים סדר בעמלות
בפינת 'עושים סדר בכיס' הציג הלל קסלר שלוש אפשרויות לצמצום עמלות הבנק: התאמת מסלול, בקשת הטבות והעדפת פעולות בערוצים ישירים. וגם: מדוע חשוב לרשום מתי הפטור מסתיים?
ביטוח לאומי הודה בטעות - ובינתיים מקזז לה מקצבת הילדים
אפרת מספרת כי חישוב מחודש של תיאום דמי ביטוח משנת 2020 יצר לה חוב של כ-700 שקלים. לדבריה, נציגי הביטוח הלאומי הודו שקיים פער בנתונים, אך למרות יותר משבע פניות - החוב עדיין מקוזז מקצבת הילדים
"אין כסף בקופה": הטענה שהפתיעה את הלקוחה שביקשה החזר
לאה רכשה בגדים בסניף "לורד קיטש" בקריית אתא וביקשה להחזירם למחרת בסניף חדרה. לדבריה, אחרי שתי הגעות, שיחות עם שירות הלקוחות והמתנה ממושכת, קיבלה רק חלק מהכסף ופנתה לרשות להגנת הצרכן
"לא ראיתי דבר כזה": המשבר בתחבורה הציבורית מעמיק
ראש מועצת קריית יערים יצחק רביץ טוען כי מחסור משמעותי באוטובוסים מוביל לביטולי נסיעות, דילוגים והמתנות ממושכות בתחנות • לדבריו, ראשי הרשויות דורשים להחליף את חברת תנופה או לצמצם את פעילותה
הודעה לאדם אחד עלולה להסתיים בתביעה יקרה
בהלכה, לשון הרע מתייחס לפרסום דברי גנות אמיתיים, בעוד שבחוק הישראלי גם טענה שקרית נכללת במונח • מנגד, פרסום אמת עשוי לזכות להגנה משפטית אם יש בו עניין ציבורי • ומה ההבדל בין שיתוף ברשת לבין סימון "אהבתי"?
32 כיתות בלב השכונה, אך התושבים נותרו בלי בית כנסת
תושבים במודיעין עילית טוענים כי מגרש שהוצג כמיועד לבתי כנסת, מקווה וגני ילדים, משמש להקמת מבנה בן 32 כיתות שלא נועד לצורכי השכונה • הם מתריעים מפני מחסור חמור במבני ציבור ומקריסה תחבורתית
נקלעתם להוצאה בלתי צפויה? כך תמנעו ממנה להפוך לחוב
מכונת כביסה שהתקלקלה, טיפול רפואי או תיקון רכב עלולים להפוך לחוב: כך בונים כרית ביטחון פיננסית, שתמנע מכם להיכנס לחובות מיותרים
עשרת הדיברות לצרכן: כך תנצחו את הבירוקרטיה
הקלטת שיחות, תיעוד פניות, דדליין, תביעות קטנות ושמירת קבלות: עשרת הכללים שנועדו לעזור לצרכן לעמוד על זכויותיו מול הבירוקרטיה
מחדלי השנה החולפת: אוטובוסים שלא יוצאים, דוחות ודואר
אוטובוסים שלא מגיעים, דואר שנעלם, מורה שנאבקה על פיצויים, זבל ברחובות, הפסקות חשמל ומבני חינוך מוזנחים - המחדלים שנחשפו השנה
"פתאום מזגן מטפטף עליך": המפגע שמרגיז את הבני ברקים
המאזין שלמה עלה לשידור בתוכנית 'עושים סדר' והתריע על צינורות מזגנים המנקזים מים ישירות למדרכות בבני ברק • לדבריו, התופעה קיימת גם בבניינים חדשים ויוצרת שלוליות ומפגע להולכי הרגל
פחות מיום לפתיחת הלימודים: הנערה גילתה שלא התקבלה
נערה כבר התקבלה לתיכון, השתתפה במפגשי היכרות והתכוננה לפתיחת השנה – אלא שלטענת אביה, פחות מיממה לפני תחילת הלימודים נמסר לה כי הרישום בוטל • האב חשף את הסיפור האישי שמאחורי מאבקו
"נפצעתי ממסמר": יוסי חושף את הסכנה ברחובות בני ברק
בן 34 בכיסא גלגלים, מספר על הסכנה שנוצרת מסוכות ודוכנים החוסמים מדרכות בבני ברק • הוא שיתף על חבר שנפצע ונזקק לבית חולים ועל פציעתו האישית ממסמר: "כל יציאה מהבית צריך לתכנן שבעתיים"
15 אלף או 70 אלף? הפער שיכול להיווצר בחיסכון לילדים
מה ההבדל בין מסלול סולידי למסלול בסיכון מוגבר, איך מכפילים את ההפקדה ומה כדאי לבדוק כבר היום • עושים סדר
"לא הגיוני": האם תושבי מודיעין עילית יוכלו לתבוע פיצוי?
עו"ד אסף אמון הסביר ב'עושים סדר' אילו צעדים יכולים לנקוט תושבי מודיעין עילית בעקבות הפסקות החשמל הממושכות • המליץ לתעד את הנזקים ולדרוש מידע מחברת החשמל והעירייה: "מישהו בסוף צריך לתת תשובות"
שבת שלמה בלי חשמל: "שמענו את התינוקות בוכים בחושך"
תושבי מודיעין עילית מספרים על הפסקות חשמל ממושכות וחוזרות, שבשיאן נותרו משפחות במהלך השבת ללא מזגנים, תאורה ואוכל חם • "שמענו את בכי התינוקות" • חברת החשמל: ביקושים גבוהים מהמתוכנן
"סכנת נפשות": התושבים מתלוננים על החניות ליד ויז'ניץ
תושב שיכון ויז'ניץ מלין על כלי רכב החוסמים מדרכות ומעברי הולכי רגל וטען כי פניות חוזרות לעיריית בני ברק לא פתרו את המפגע • המגיש הלל קסלר: "אם זה מגיע על חשבון סיכון חיי התושבים – זה לא ייתכן"
הנכה ברח למקלט וקיבל דוח: כך מגיבה עיריית בני ברק
תושב בני ברק קיבל 3 דוחות לרכב הנושא תו נכה, וטען לקשיים בקבלת מענה מהעירייה • העלה טענה לדוחות שנרשמו בזמן אזעקות • העירייה: הרכב חנה 15 דקות לאחר סיום האזעקה והדוח הועבר לתובע העירוני
המחדל במעונות: "פתחו את ההרשמה רק ב-12 באוגוסט"
פנחס, אב לילד בן שנה הסובל מאלרגיה מסכנת חיים לחלב ולביצים, טוען כי ההרשמה לסייעות רפואיות נפתחה רק יומיים לפני תחילת הלימודים • לדבריו, בנו אף קיבל בגן מזון בעייתי לפני שהגיעה הסייעת
"שלוש שעות של סינית": נרשם לקורס ופרש אחרי שיעור אחד
אפרים טוען כי הציג מראש את ניסיונו בשיפוצים וקיבל אישור שהוא מתאים לקורס, אך כבר במפגש הראשון גילה לדבריו פער גדול • מכללת "הבונים": עבר הליך קבלה, חתם על תנאי הביטול והודיע על חרטה רק בהמשך
השרברב גרם לנזק – ואז נשלח שוב לאותו הבית
מאזינה מספרת על שרברב שנשלח במסגרת הביטוח והותיר, לטענתה, נזקים בבית • לאחר חודשים של ניסיונות לקבל מענה היא פנתה לתוכנית – ובעקבות ההתערבות התחייבה חברת השירות להשלים את הטיפול ולשאת בעלויות
300 משפחות חיכו לתשובות: "שום דבר לא עובד"
מנהלת משפחתון ופעיל מאחיסמך סקרו את הבלבול שנוצר בעקבות החלפת הזכיינים סמוך לפתיחת שנת הלימודים תשפ"ז
בן 3 נזקק להרדמה כללית והתור בוטל ברגע האחרון
בן 3 שסבל מכאבי שיניים המתין לטיפול בהרדמה כללית, אלא שיום לפני המועד הודיעה מכבידנט כי התור בוטל בשל שגיאת תיאום. אביו יהודה פנה ל'עושים סדר' ב'קול חי' – וכ-45 דקות לאחר פניית התוכנית נמצא תור חדש: "הייתי בהלם מהמהירות"
סיוט: האישור היה ביד, אבל הטיסה המריאה בלעדיו
מאזין תיאר כיצד אישור יציאה מהארץ התעכב עד שהחמיץ את טיסתו, ובהמשך חשבון הבנק שלו נותר מעוקל למרות ששילם
150 שקל לאדם ושעה בתור: הטענות נגד פארק המים
המאזין ישראל סיפר בתוכנית "עושים סדר" על הביקור ב"קאס ספלאש": עומס כבד, המתנה ממושכת למגלשות, צפיפות במלתחות ומשטחים מחליקים. לדבריו, לאחר שפנה להנהלה נתקל ביחס מאכזב: "מה, כי אני לא צועק ולא מדבר בשפת רחוב – זו הסיבה שלא התייחסו אליי?"
בן 52 זועק: "לא מסוגל ללכת - ואין לי תג נכה"
יהודה, בן 52 הסובל מבעיות קשות בשתי רגליו, מספר כי בקשותיו לתג נכה נדחו והטיפול נמשך חודשים. עושים סדר
שילם 22,900 שקל על "מטבח יוקרה" ואז גילה את הליקויים
לקוח בשם שמואל טען בשידור ב'עושים סדר' ששילם 22,900 שקלים עבור "מטבח יוקרה" וקיבל מטבח עם ליקויים ומידות שגויות; בשידור התקשרו למספר העסק – והמשיב הכחיש כל קשר והציג עצמו כאדם אחר
משבר התחבורה: "איבדו מקומות עבודה בגלל האוטובוסים"
בעקבות ריבוי תלונות על קווים שלא יוצאים, המתנות ועומסים, ממונה התחבורה בבית שמש אברהם פרנקל חושף: תנופה עברה שימוע, ספגה קנסות בעשרות מיליונים והמשך שירותה נמצא בהליכים ובבחינה משפטית
עבדה 22 שנה ופוטרה לפני פנסיה: "200,000 שטרם קיבלתי"
יעל, כבת 70, סיפרה ב"עושים סדר" ב'קול חי' כי פוטרה לאחר 22 שנות עבודה ברשת 'בני יוסף' של ש"ס ועדיין ממתינה לכ-200 אלף שקל בפיצויים מוגדלים. הרשת: התשלום מותנה באישור משרד החינוך
הזייה: "הם דיברו עם ילד בן 11 והמשיכו לחייב אותי"
אורלי טוענת כי לאחר שניידה את הקו מהוט מובייל המשיכה החברה לחייב אותה, עד שקיבלה מכתב מעורך דין על חוב שתפח ל-450 שקלים
חבר המועצה מעיד בשידור: "ראש העיר לא כשיר לנהל אותה"
תושבי חיפה טוענים כי העלאת היטלי הפיתוח בכ-38% תייקר משמעותית את בניית הממ"דים ותפגע במיגון. חבר מועצת העיר מיכי אלפר קורא לבטל את ההחלטה ומזהיר מפגיעה גם בפרויקטים של התחדשות עירונית
רק SMS או כלום: המלכוד החדש בתחנות הדלק
בעלי טלפונים כשרים אינם יכולים לקבל קבלות בתחנות דלק רבות, קריאה לחברות הדלק ולמחוקקים למצוא פתרון
קיבל דוח אחרי 11 חודשים – וגילה שאין לו זכות לערער
דוד מספר בתכנית 'עושים סדר' כי קיבל דוחות תנועה כמעט שנה לאחר ביצוע העבירה, כשהם כבר כוללים ריבית פיגורים ללא הודעות קודמות. עו"ד הסביר מה קובע החוק ומה ניתן לעשות במקרים דומים
המתפללים זועמים: "לא נותנים לנו להיכנס לבית הכנסת"
מתפללי בית הכנסת 'אור אברהם' טוענים כי עיריית ירושלים חוסמת את הגישה לנכס פרטי בשעות הלימודים בעקבות פתיחת בית ספר בחצר המשותפת. העירייה: פועלים לפי הנחיות הביטחון ומשרד החינוך
הבית לחרדים במעלה אדומים פונה - ולעירייה לא אכפת
התושבים טוענים כי נדרשו לפנות מבנה שבו פעלו ספרייה, משחקייה, מערך סיוע ליולדות וכולל אברכים - ללא חלופה
"סיוט מתמשך": כך הפך סופרמרקט בבני ברק למטרד לילי
תושבי בני ברק טוענים כי פריקות סחורה ליליות בסופרמרקט גורמות לרעש כבד מדי לילה ופוגעות באיכות החיים. לדבריהם, פניות קודמות הועילו לזמן קצר בלבד, וכעת הם דורשים פתרון קבוע להפסקת המטרד
התושבים מתארגנים לתביעה: "אין דואר, אין עם מי לדבר"
תושבי שכונת רמת שרת בירושלים טוענים כי במשך חודשים אינם מקבלים מכתבים, חבילות, כרטיסי אשראי ומסמכים רשמיים. בעקבות הפניות שלא נענו הם מקדמים עצומה ושוקלים הליכים משפטיים נגד דואר ישראל
"האוטובוס עובר ולא עוצר": זעם הנוסעים על קו 600
פניות רבות של נוסעים, עדויות על איחורים ואוטובוסים עמוסים ותגובה כתובה ולא מספקת של חברת תנופה
הבקשה שנדחתה שוב ושוב - בגלל מסמך אחד בלבד
פנה לסיוע בשכר דירה וגילה את הפער בין זכאות על הנייר לבין המציאות הבירוקרטית שמותירה אזרחים ללא מענה
הדיירים נאלצו לחלץ את עצמם מהמעלית - בלי טכנאי
חברת המעליות דורשת שדרוג יקר ומסרבת להמשיך בתחזוקה השוטפת, בעוד הדיירים מוצאים את עצמם לכודים שוב ושוב
בורות, פנצ'רים ורעש בלילה: התושבים זועמים
תושב הר נוף מתאר עבודות לילה, בורות מסוכנים ופנצ'רים יקרים – והעירייה מגיבה: פועלים לשיפור ותיקון מפגעים
"האוטובוס פשוט לא עוצר": זעקת הנוסעים לא מקבלת מענה
מאזינים מתארים מציאות יומיומית של אוטובוסים מלאים שאינם עוצרים, איחורים ממושכים ונסיעות בעמידה במשך שעה ויותר. לטענתם, למרות פניות חוזרות, המצב רק מחמיר. חברת "תנופה" בחרה שלא להגיב
ביקשתם? קיבלתם! 'עושים סדר' חוזרת עם מגיש חדש
אסור לחדש בימי בין המיצרים? יש לנו לחדש לכם בכל זאת. 'עושים סדר' חוזרת לאוזניים שלכם עם המגיש הלל קסלר
"עשר דקות לרדת מהרכב": מצוקה קשה בזמן אזעקה
בעל נכות מתאר את מצוקת הנכים בזמן אזעקות, קורא לפתיחת חניונים בחירום ומציג יוזמה שכל אזרח יכול לבצע
למה משרד התחבורה מבטל קווים דווקא בשכונות החרדיות
אלפי משפחות חרדיות בצפון סובלות מאפליה תחבורתית בצל המלחמה. מאזין תושב עפולה, סוקר את שורת ביטול הקווים הישירים מעפולה וחצור הגלילית, בדרישה לשינוי סדרי העדיפויות של משרד התחבורה
עברה אירוע מוחי ונדרשת לשלם עבור חניון כמיגון
אסתר, נכה בכיסא גלגלים, נדרשת לשלם בחניוני ירושלים כדי להתמגן בזמן אזעקה. האם המדיניות תשתנה בקרוב?
שילמתם למטפלת על שבועיים של מלחמה והילדים בבית
המלחמה על תשלומי המעונות: למה המדינה טרם גיבשה מתווה פיצוי להורים ולמטפלות? "כוח לעובדים" ואביגיל עושים סדר בבלגן הבירוקרטי
מלכודת ה-14 יום: הטעות שעלולה לעלות ליולדות באלפי שקלים
חוזרת מחופשת לידה למלחמה? המדריך לקבלת דמי חל"ת ואזהרת "14 הימים" שכל עובדת מעון חייבת להכיר
למה העצמאים לא מקבלים רשת ביטחון כמו השכירים?
סערת העצמאים ב'שאגת הארי': רועי כהן וירוחם מבית שמש על מחדל הפיצויים והחשש מקריסה כלכלית לפני חג הפסח
איפה הצניעות? חרדיות יולדות בחניון תת קרקעי
מחדל היולדות בחניונים בצל המלחמה: יולדות מזועזעות מהפגיעה בצניעות • האם הפתרון הוא לידות בית?
"הנס היומי בבני ברק - והטעות שכולנו עושים"
ישראל מאיר מזהיר בתכניתו: נס בבני ברק הפך למוקד עלייה לרגל - אך זירת נפילה היא סכנה מיידית ומפריעה לכוחות
"אור אדום": המחדל שמונע מאיתנו להגיע לממ"ד
רמזורים חכמים במלחמה: למה ישראל לא מאמצת טכנולוגיה ישראלית מצילת חיים וחוסכת מיליארדים? כל הפרטים
"אנשים שוכבים על האספלט ומתפללים, זה פשוט לא הגיוני"
הקרב על המיגוניות: האם פריסת מחסות בדרכים כל 10 ק"מ תחזיר את הנהגים לכבישים, או שמא מדובר בקונספציית הגנה שגויה? "אי אפשר למגן את המדינה לדעת, הפתרון היחיד הוא הכרעת האויב והסרת האיום"
הדרך המבישה שבה גילה אב הנכה שתו החניה בוטל
שמחה בראיון סוער ב'עושים סדר' על מחדל תווי הנכה: "ביטלו לנו את התו בלי לעדכן, גיליתי את זה רק דרך דוחות בנת"צ"
אב הלוחם משתף: "צורח, בוכה ומטפס על הקירות"
עדותו של אב ללוחם הלום קרב על רגישות בנו לרעש אפילו של זבוב: "בזמן מלחמה כולנו בסטרס, השקט הוא צורך בריאותי"
הילדים בבית והצ'ק יורד • איפה ההיגיון?
יו"ר פורום חלמי"ש, שלום נגר, סוקר את המחדל סביב מעונות היום: "הורים משלמים כפול ואין מתווה לשכר"
אבי מימרן מטלטל: "כמו להחזיר בית חולים הביתה"
המצוקה הקשה של ילדי חינוך מיוחד במלחמה: מסגרות סגורות, רגרסיה, חרדות ואזעקות. המתווה שהוצע בשידור
למה ילדים מונשמים לא מקבלים פטור ממס אוטומטי
הבירוקרטיה שמונעת מהורי ילדים נכים הטבות מס. דפנה זועקת: "למה ילד מונשם צריך להוכיח נכות צמיתה?"
דעו: השעה שבה נפתחים תורים פנויים ברשות האוכלוסין
מצוקת התורים ברשות האוכלוסין ידועה ומוכרת: רמ"ט הרשות חושף ב'קול חי' את הדרך לחדש תעודת זהות מהבית ואת "שעות הזהב" שבהן נפתחים תורים חדשים במערכת. כל הטיפים למניעת פקיעת תוקף התעודה
עוד כתבות שיעניינו אותך
עונש חריגלראשונה מאז 1945: המחבל יוצא להורג בכיתת יורים
צירוף מדהיםחודש לפני האימה: הילד הישראלי שהצטלם עם הטייס
הגופה לא שוחררההדילמה ההלכתית הסבוכה סביב הנרצח מאומן - וההכרעה
זק"א השלימו עבודההחדר שננעל אחרי הטבח נפתח לאחר שלוש שנים
לקום מתוך השבר הגדולבכיסא גלגלים בנעילה: אוריה בן ה-33 שר והקהל פרץ בבכי
למען אסיר עולם התורהדקה אחר דקה: כבישים נחסמו ורכבות הופסקו במחאה וזעקה
רב המרצחים המתועבכמעט שנתיים אחרי החיסול: תיעוד חדש של יחיא סינוואר
מפגש פסגה בבריכת הסולטןקליפ live: מרדכי בן דוד ושמוליק סוכות סחפו את האלפים עם "אמת"
מה תאחלו לונתניהו מציין 77: המנהיג שלא יורד מהבמה
ימים ספורים לחתונה אבל כבד: הכלה אסתר גיטה דינר ע"ה הלכה לעולמה בגיל 20
שאלות קשותעוד לפני הגעת המפגינים: כך מגבירה המשטרה את הכאוס
"אל תתנו להם"ש"ס מאשימה: מחאת קפלן מימנה את מחאת הפלג
אחרי הקריאה לתרומההרב זרביב הוזהר: יפסיק הופעות ציבוריות ותקשורתיות
צפה בדיון מחדש"לא הייתה לי כוונה": יצחק עמית מתנצל על הפגיעה בחרדים
התעלומה מסתבכתתפנית בעלילה: העצורות בנמיביה אינן מלי וליאל יהלומי
התראה משפטיתחייל חבול ובחור חרדי: סרטון התעמולה הגיע לוועדת הבחירות
12 שעות בטלפון"כולם פה ירויים": הקריאה הדחופה בבוקר הטבח
ככה רוצים לגייס חרדים?לוחמים דתיים התבקשו: "להוריד ראש בזמן שירת הנשים"
הסרטון הוויראליהמכוניות של פעם כמעט לא התקמטו. דווקא זו הבעיה
"נתניהו ידע הכל"