ילד בן ארבע וחצי שסובל מכאבי בטן עזים במשך כחודשיים נותר, לטענת אביו, ללא הטיפול התרופתי שנרשם לו, בשל מחסור באנטיביוטיקה וקושי בהשגת תחליף. האב, דוד, סיפר כי בנו מתעורר בלילות מכאבים ומשלשולים, מתלונן גם בגן, והמשפחה מתקשה לקבל מענה ברור מקופת החולים מכבי.
לדברי האב, שני רופאים אישרו את הצורך בטיפול, אולם התרופה אינה זמינה. הוא סיפר כי נשקלה אפשרות להזמין תחליף שאינו נכלל, לדבריו, בכיסוי הרלוונטי של הקופה. "אנחנו מסתובבים, מסתובבים, מסתובבים", תיאר בתסכול. לדבריו, המשפחה אף התבקשה להיבדק מחשש להדבקה.
המקרה הועלה בתוכנית 'עושים סדר' ב'קול חי', בהגשת הלל קסלר, שהעלה לשידור את משה שלזינגר, מנהל מחלקת דוברות ותקשורת המגזר החרדי במכבי.
עוד באתר:
שלזינגר אישר כי שוחח עם האב וכי הנושא הועבר לבדיקתו, אך הבהיר: "אין לי עוד כרגע תשובות". הוא הוסיף כי ימשיך לטפל במקרה ויפעל למציאת פתרון.
"שנתיים המתנה לקלינאית תקשורת?"
במהלך השיחה העלה קסלר מקרה נוסף של המאזין יהודה, שבנו בן השלוש וחצי זקוק בדחיפות לקלינאית תקשורת, אך לטענת האב נאמר לו כי ההמתנה עלולה להימשך עד שנתיים.
קסלר הקשה על שלזינגר: "את התשלום החודשי ללקוחות של מכבי אתם גובים כמו שצריך", ודרש פתרון לשני הילדים.
שלזינגר הודה כי קיימת בעיה קשה ומורכבת בתחום התורים והבירוקרטיה, וטען שהוא וצוותו מטפלים בכ-172 פניות ביום ומצליחים לפתור כ-90% מהן.
כשנדרש להתחייב שהילדים יקבלו טיפול במהלך השבוע הקרוב, נמנע מהתחייבות לתוצאה: "אני לא קבלן הצלחות, אני קבלן עשייה". עם זאת, הבטיח: "בשני המקרים שדיברת עליהם, אני מתחייב שאני אעשה את כל המאמץ".
האזינו לאייטם המלא מתוך 'עושים סדר' ב'קול חי':
