.המשבר בחלוקת הדואר בישראל ממשיך לעורר תלונות, בעיקר בקרב אזרחים שאינם משתמשים באמצעים דיגיטליים ונשענים על משלוחי דואר פיזיים. שלמה גולדנטל, מנהל הלשכה לפניות הציבור של דגל התורה, מתאר מקרים שבהם עיכובים בקבלת מכתבים הובילו, לטענתו, לקנסות, לריביות פיגורים ולהחמצת זימונים חשובים.
לדבריו, אזרחים מגלים בדיעבד כי לא התייצבו לוועדות בביטוח הלאומי, אף שההזמנות מעולם לא הגיעו אליהם. במקרים אחרים, חשבונות בנק, תשלומי חשמל, מים וארנונה אינם מתקבלים במועד. "פתאום אתה אומר, לא קיבלתי. זה יכול להגיע גם לאלף שקל", תיאר גולדנטל את הצטברות החובות והקנסות.
"כל פעם הייתה להם התחמקות"
עוד באתר:
בריאיון להלל קסלר בתוכנית 'עושים סדר' ב'קול חי', סיפר גולדנטל כי לשכתו פנתה פעמים רבות לדואר ישראל בעקבות תלונות מרחבי הארץ. לטענתו, בתחילה נמסרו הסברים שלפיהם המכתבים נשלחו, ובהמשך הובטחו שיפורים שלא התממשו.
גולדנטל הוסיף כי סגירת סניפים והצורך בהזמנת תור מראש מקשים על הציבור, אם כי קיימת אפשרות להזמין תור טלפונית.
"הבעיה עדיין לא נפתרה"
קסלר ציין כי בתגובה לפניות התוכנית, בדואר ישראל ביקשו לקבל מקרים פרטניים כדי לבחון את התלונות. גולדנטל התחייב להעביר דוגמאות מתועדות, וטען כי גם פניות לגורמי פיקוח לא הביאו לפתרון כולל.
בסיום קראו השניים לטיפול יסודי בליקויים, בדגש על הציבור החרדי, שעבור רבים ממנו הדואר הפיזי הוא אמצעי חיוני להתנהלות מול הרשויות.
האזינו לאייטם המלא ב'עושים סדר' ב'קול חי':
