מה שהחל כהשכרת רכב לצורך הובלת ציוד משפחתי הפך למחלוקת מתמשכת בין לקוח לחברת השכרה. המאזין שלמה סיפר כי שכר רכב המצויד בוו גרירה, כדי לסייע לגיסו להעביר שקיות וקרטונים מירושלים לנקיבות. אלא שלאחר שהעמיסו את הנגררת, רגע לפני היציאה לדרך, הרכב הפסיק לפעול.
לדבריו, נציג החברה הגיע למקום וניסה לאתר את התקלה, אך ללא הצלחה. בהמשך סופק לו רכב חלופי והנסיעה הושלמה. אלא שהסיפור לא הסתיים: בעל החברה טען כי הנגררת גרמה לקצר חשמלי ולפגיעה במחשב הרכב, והציג דרישה לתשלום בגין הנזק.
"במוסך אמרו לי שלא ניתן לקבוע בוודאות"
בריאיון להלל קסלר בתוכנית 'עושים סדר' ב'קול חי', סיפר שלמה כי החליט להגיע בעצמו למוסך שבו טופל הרכב.
עוד באתר:
לדבריו, איש המוסך אמר לו: "אני לא יכול להגיד לך בוודאות שזה מהנגררת", והבהיר כי מחשב הרכב נשלח לבדיקת מעבדה.
שלמה סיפר כי תיעד את השיחה, וכי הדברים עומדים, לטענתו, בסתירה להסבר שקיבל מבעל חברת ההשכרה.
"כבר ביציאה הבחנתי בתקלה"
המאזין הוסיף כי כבר בעת קבלת הרכב הבחין שאחד האיתותים אינו פועל כראוי. לדבריו, הוא דיווח על כך לנציג החברה, שהציע לו להמשיך בנסיעה או לחזור לצורך תיקון.
בהמשך גילה ביקורות מעורבות על החברה, ובהן תלונות של לקוחות אחרים על חיובים בגין נזקים שלטענתם לא גרמו.
שלמה הדגיש כי הנגררת הייתה תקינה וכי לא ביצע פעולה חריגה בעת חיבורה לרכב.
קסלר הבהיר כי התוכנית תמשיך לעקוב אחר המקרה, וקרא למאזינים לבדוק היטב את זהות חברת ההשכרה, את תנאי העסקה ואת חוות הדעת של לקוחות קודמים.
"עדיף לשלם עוד כמה שקלים ולדעת שאנחנו עושים את זה", אמר קסלר. המאזין סיכם: "הכי טוב זה לברר לפני, לקרוא תגובות ולשאול מישהו שכבר לקח מהם".
יודגש כי מדובר בטענות המאזין, וכי בתמלול השיחה לא הובאה תגובת חברת ההשכרה.
האזינו לאייטם המלא ב'עושים סדר' ב'קול חי':
