"הבן שלי חזר מהחדר עם סימן של נשיכה ביד, והוא אפילו לא הצליח לספר לנו מה קרה". כך מתאר יהודה, אב לילד בן שלוש וחצי מבני ברק, את המצוקה היומיומית של בנו, המתקשה בדיבור ובהבעת צרכיו, בזמן שהמשפחה ממתינה חודשים ארוכים לטיפול אצל קלינאית תקשורת באמצעות קופת חולים מכבי.
לדברי האב, הקושי משפיע על בנו מבחינה חברתית, רגשית ולימודית. "הוא פשוט לא מצליח לבטא את עצמו. הוא רוצה להגיד, אבל הוא לא מצליח", סיפר. במקרה האחרון הבחינו הוריו בסימן נשיכה על ידו, שעות לאחר שחזר מהחדר, מבלי שהצליח להסביר כיצד נפגע.
"הבטיחו שביום ראשון הכול יטופל"
עוד באתר:
בריאיון המשך בתוכנית 'עושים סדר' בהגשת הלל קסלר ב'קול חי', סיפר יהודה כי בעקבות החשיפה הקודמת יצר עמו קשר נציג דוברות מכבי והבטיח לקדם את הטיפול.
לדבריו, הנציג אף הנחה את מזכירתו לפתוח פנייה והבטיח כי ביום ראשון יחזרו למשפחה ויסדירו תור. אלא שעד למועד השיחה, לטענת האב, לא התקבלה כל פנייה נוספת.
עוד בנושא:
זעקת האב: "הילד לא מצליח לדבר, אומרים לנו לחכות שנתיים"
"אתם יכולים למרוח את הזמן שלי, אבל לילד שלי אין זמן", אמר בכעס.
"אמרו לנו שהתור עלול לקחת שנתיים"
יהודה סיפר כי בשיחה קודמת עם נציגת מכבי בתחום התפתחות הילד בבני ברק נאמר לו שההמתנה לקלינאית תקשורת עלולה להימשך אפילו שנתיים.
לדבריו, המשפחה ניסתה למצוא טיפול פרטי באמצעות מטפלת מוסמכת, אולם הקופה לא אישרה את האפשרות שהציעה.
"בשביל מה אני משלם לכם כל חודש? אתם עובדים אצלי, אני לא עובד אצלכם", מחה האב, והוסיף כי הוא שוקל את המשך חברותו בקופה.
"לא מילים יפות, תקבעו לילד תור"
קסלר מתח ביקורת על כך שלמרות ההתערבות הקודמת, טרם נמצא פתרון מעשי למצוקת המשפחה.
"אנחנו מבקשים מקופת חולים מכבי לא רק לפנות ליהודה עם מילים יפות, אלא לקבוע פיזית תור במערכת לקלינאית תקשורת שתטפל בו, וכמה שיותר מהר", אמר.
האב סיכם בכאב: "אנחנו לא דורשים משהו מטורף, אנחנו דורשים דבר בסיסי. ילד שפשוט לא יודע לבטא את עצמו".
בתוכנית הבטיחו להמשיך לעקוב אחר המקרה עד למציאת פתרון. הטענות על העיכוב ועל ההבטחות שלא מומשו הובאו מפי המשפחה, ובחומר שנמסר לא נכללה תגובה עדכנית מטעם מכבי.
האזינו לאייטם המלא מתוך 'עושים סדר' ב'קול חי':
