חשיפת 'המוקד הציבורי': עקצו ונקנסו בכשני מיליון ש"ח

האזינו>>>

מרדכי שפנה לתיבת 'המוקד הציבורי' בהגשת צבי טסלר, שעניינה תלונות של הציבור וסיוע בידי מערכת 'קול חי'. סיפר כי לפני כשלוש שנים רכשה משפחתו ספת על קל  באתר חברת מאסטר שופ בעלות של 1,450 ₪ בתשלום אחד שכולל משלוח.

באוקטובר פנה מרדכי לחברה על כך שעדיין לא קיבל את הספה שנרכשה ולא את שוויה. כל זאת על אף שנמסרה חשבונית זיכוי ללקוח, הכסף לא התקבל בחשבונו של הלקוח. ומכאן החברה פשוט נעלמה.

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן תבעה את החברה. עו״ד דודו אבן חן, דובר הרשות התראיין בתוכנית וסיפר את סיפור הנוכלות: "כבר בינואר 2023 אחרי חקירה שלקחה כמה חודשים טובים נתנו להם קנס של 1.8 מיליון שקל. הסנקציה מחושבת לפי כמות ההפרות, הם הבטיחו מוצרים ולא סיפקו את זה. אחרי שבאו לבטל הם היו עושים בעיות."

עוד באתר:

כך תפעלו נכון

אזעקה באמצע הכביש? זה מה שאסור לכם לעשות

שמעון כץ

הפרק החמישי

ויסעו ויחנו • ממצרים לשטיבלא'ך המעופף לליזענסק-פולין

נתי קאליש

חיזבאללה מרחיק לכת

תיעוד מהרכב הנוסע: הפגיעה בתחנת הלוויינים

אבי יעקב

צפו

דקות לפני השיגור: מפעילי הכטב"מים חוסלו

קובי פינקלר

דובר הרשות להגנת הצרכן הסביר את התהליך להחזר כספי בעת הפרת הזמנה באינטרנט, הסביר את התהליך של הגשת התביעה ואת תיקון החקיקה שהרשות שוקלת לקדם בדבר שיפוי הלקוחות שנפגעו מכספי הקנס המועבר לקופת המדינה.