חרדי משתמש במחשב • תמונת אילוסטרציה

האזינו>>>

מרדכי שפנה לתיבת 'המוקד הציבורי' בהגשת צבי טסלר, שעניינה תלונות של הציבור וסיוע בידי מערכת 'קול חי'. סיפר כי לפני כשלוש שנים רכשה משפחתו ספת על קל  באתר חברת מאסטר שופ בעלות של 1,450 ₪ בתשלום אחד שכולל משלוח.

באוקטובר פנה מרדכי לחברה על כך שעדיין לא קיבל את הספה שנרכשה ולא את שוויה. כל זאת על אף שנמסרה חשבונית זיכוי ללקוח, הכסף לא התקבל בחשבונו של הלקוח. ומכאן החברה פשוט נעלמה.

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן תבעה את החברה. עו״ד דודו אבן חן, דובר הרשות התראיין בתוכנית וסיפר את סיפור הנוכלות: "כבר בינואר 2023 אחרי חקירה שלקחה כמה חודשים טובים נתנו להם קנס של 1.8 מיליון שקל. הסנקציה מחושבת לפי כמות ההפרות, הם הבטיחו מוצרים ולא סיפקו את זה. אחרי שבאו לבטל הם היו עושים בעיות."

דובר הרשות להגנת הצרכן הסביר את התהליך להחזר כספי בעת הפרת הזמנה באינטרנט, הסביר את התהליך של הגשת התביעה ואת תיקון החקיקה שהרשות שוקלת לקדם בדבר שיפוי הלקוחות שנפגעו מכספי הקנס המועבר לקופת המדינה.











עוד כתבות שיעניינו אותך

גימיק תיירותי

נתניהו טס באוספריי הנשיאותי • בדרך לישראל?

אלי יעקובוביץ
האזינו לדברים

סוער בשידור: "אני מזועזע מהאמירה שלך"

בצלאל קאהן ודוד חכם
צפו בתקיפה

מחבל שהחזיק בחטופה חוסל; "פני הרוע שלא אשכח לעולם"

קובי פינקלר
תיעוד

צפו: השיטפונות הציפו את תחנות הרכבת התחתית

שמעון כץ
סוריה

עשרות הרוגים: מהומות בין דרוזים לבדואים

אבי יעקב
צפו

אייזנבך המקורי: ברומר בשיחה קורעת עם אפי ומני

קובי ברומר
"עצרו את שפיכות הדמים"

קוראים לישראל להתערב: הדרוזים חוסמים את כבישי הצפון

שמעון כץ
100 ק"מ מהגבול

היחידה המסוכנת ניסתה להשתקם; צה"ל בגל תקיפות חריג

קובי פינקלר
קידוש השם

שיחה בהפתעה: מנחם טוקר חייג למגי טביבי

מנחם טוקר
יצא קיצוני יותר

ישראל פריי מגיב ממעצר הבית: "נתנגד ונשנה"

אבי יעקב
צפו

שתיקה, קנאות ושלום; מסע הנס והפלא של איש האמת

הרב אייל אונגר
כביש 6

מחאות הדרוזים: מחלף אליקים נחסם לתנועה

צבי טסלר
לראשונה בחייו

צפו: האדמו"ר עלה לתורה בספר תורה של הבעש"ט

נתי קאליש
נשיא פוליטי

לא מפסיק להתערב: הרצוג תופס צד ומגבה את היועמ"שית

שמעון כץ
חושש לחייו?

תיעוד נדיר: ראש הממשלה נתניהו באימון ירי עם אקדח

אלי יעקובוביץ
לאורך הלילה

צפו: הפעילים חסמו את משאיות הסיוע לחמאס

שמעון כץ
התוכנית המלאה

משה קליין חושף ומפתיע: "אבא, אני שונאת שאתה זמר"

שולמלייכם
מזעזע

מטוס נוסעים התרסק לאחר המראה ועלה בלהבות

קובי אליה
התחלת הדיכוי

טביעת אצבע בישיבה: מה מסתתר מאחורי התוכנית

הרב אליהו פרייליך
צפו בקטע הקצר

יש בסביבתכם אדם ציני? הוא לא באמת כזה אמיץ

מערכת אמס