משרד התקשורת: תם עידן תופעת ה'הכל כלול'

הבוקר (ראשון) הודיע משרד התקשורת כי חברות הסלולר יחויבו לפרט מה נכלל בתוכניות 'הכל כלול', זאת בעקבות תלונות שקיבל בעניין.

על פי הודעת המשרד, "על חברות התקשורת להציג ללקוחותיהן בצורה ברורה את תנאי ההתקשרות לרבות בחבילות "ללא הגבלה" ו"הכול כלול", כמו"כ, החברות מחויבות לציין את כמות המסרונים, דקות השיחה, ונפחי הגלישה שכוללות החבילות, ואת מלוא התעריפים".

עוד נאמר בהודעת משרד התקשורת כי "מתלונות רבות שקיבל המשרד, לאחרונה, עולה כי חלק מחברות התקשורת החלו לנתק, קווים של מנויים הרשומים לתכניות "ללא הגבלה", או לחייב אותם בתעריף גבוה בגין שימוש "חורג" או "בלתי סביר", לטענתן, בשירותי הדיבור או המסרונים, וזאת מבלי ליידע את המנויים בדבר החריגה, לכאורה, מתנאי התכנית".