תיבות דואר ישראל | צילום: נתי שוחט, פלאש 90

חנה, תושבת שכונת שמואל הנביא בירושלים, פנתה לקו פניות הציבור של 'המוקד הציבורי' כדי להעלות בעיה שמטרידה אותה ואת תושבי האזור. לטענתה, במהלך השנים האחרונות צומצמו משמעותית שירותי הדואר, דבר המקשה עליה לבצע פעולות פשוטות כמו שליחת מכתבים או תשלום חשבונות.

"בשנים האחרונות הורידו את כל תיבות הדואר האדומות שהיו בעבר פזורות ברחובות, וכיום כבר אין לי אפשרות פשוט לשלוח מכתב ליד הבית," סיפרה. "פעם הייתה תיבה למכתבים פנימיים ותיבה למכתבים מחוץ לעיר, והיום זה פשוט נעלם."

מעבר להיעלמות התיבות, חנה מסבירה כי גם הסניפים עצמם נסגרו או צומצמו משמעותית. "כדי לשלוח דואר או לשלם חשבון, הייתי צריכה להגיע לסניף, אבל עכשיו גם זה כבר לא פשוט. חייבים להזמין תור מראש, וברגע שהורידו את הסניפים – גם זה נהיה כמעט בלתי אפשרי."

הסניף בגאולה נסגר – ולא ברור מתי ייפתח מחדש

אחד הסניפים המרכזיים ששירתו את תושבי השכונה היה סניף הדואר בשערי גאולה, אך לאחרונה הוא נסגר. חנה מתארת את הקושי שנוצר בעקבות כך: "עכשיו, אם אני רוצה לשלוח דואר, אני צריכה לנסוע עד כיכר ספרא, לקחת כמה אוטובוסים וללכת ברגל 15-20 דקות. איך אנשים מבוגרים אמורים להתמודד עם זה?".

תגובת דואר ישראל: "בירושלים יש כ-30 סניפי דואר עם שירותי קופה מלאים ברחבי העיר, יותר מכל הבנקים הגדולים ביחד, וניתן פטור מתור לזכאים (לקוחות ותיקים, כמו במקרה שלנו). ניתן לשלוח מכתבים בכל סניף, וכן בעשרות תיבות אדומות הפזורות בעיר ושמיקומן מפורט באתר דואר ישראל.

בנוסף, לאחרונה השקנו שירות חדש לתשלום חשבונות מכל החברות בפורטל התשלומים של הדואר, כולל באמצעות שיקים."

בשיח עם 'המוקד הציבורי' נמסר עוד כי הסניף בגאולה שקרוב לביתה של חנה עובר שיפוץ מטעמי בטיחות, הייתה הצפה והייתה סכנת התחשמלות. הסניף מתוכנן להיפתח בשבוע הבא.

"מה עם מי שאין לו אינטרנט?"

חנה טוענת כי הפתרונות שדואר ישראל מציע אינם מספקים. "אני לא משתמשת באתרי אינטרנט, ואני בטוחה שיש עוד רבים כמוני. איך אני אמורה למצוא תיבה קרובה אם המידע קיים רק באתר?"

במקביל, חנה מציינת כי שמעה ממקור בדואר ישראל שהסניף בגאולה לא נסגר לצמיתות, אלא אמור להיפתח בקרוב. "הלוואי שזה נכון. הסניף הזה שירת המון אנשים, ואם יחזירו אותו – זה יפתור בעיה גדולה."

האזינו לשיחה המלאה – מתוך 'המוקד הציבורי' ב'קול חי':



תגובות








עוד כתבות שיעניינו אותך

אזעקות במרכז

בעקבות שיגור מתימן: מיליונים במקלטים; פגיעה בנתב"ג

אבי יעקב
אחד על אחד

ראש הממשלה נתניהו בראיון "זה הדבר שהכי מטריד אותי"

אלי יעקובוביץ
לילה סוער באריאל

חדירת מחבלים? פלסטינים פרצו את המחסום ועוררו בהלה

פנחס בן זיו
נבדק מדוע

הטיל לא יורט; דיווחים על פצועים בנתב"ג

קובי פינקלר
צפו

עם טיל בליסטי חדש: איראן משגרת איום חריף

אבי יעקב
צפו

"וואו, איזה בום": תיעוד חדש מרגע פגיעת הטיל

פנחס בן זיו
צפו בתיעוד

מטען החבלה נעטף בדגל ישראל; הכביש נחסם

שמעון כץ
צפו בתיעוד

כיבוש ההר הושלם: הושמדה המפקדה הסורית בכתר החרמון

קובי פינקלר
כבישים נחסמו

תיעוד נדיר: ברד כבד בדימונה, הצפות ושטפונות בדרום

אלי יעקובוביץ
צפו

רפיח הפכה לעיי חורבות: תיעוד מפעילות הכוחות ברצועה

קובי פינקלר
לאחר המתקפה

הרב בן לולו: "אלייצור בעל תשובה תמים ומסכן, עבדו עליו"

פנחס בן זיו
צפו בתיעוד

חלושה ומפוחדת: גורת אריות נמצאה בבית נטוש

אבי יעקב
תיפול עליהם אימתה ופחד

תיעודים דרמטיים: שורת פיצוצים עזים החרידה את איראן

שלמה ריזל
מהי דעתכם?

צפו: פאנל סוער ומרתק במוצ"ש חי - בעד ונגד הטרנדים

מערכת אמס
עליית מדרגה

בהלה בשכונת היוקרה: טיל לאו נורה לעבר דירה

גדי פוקס
הנזק תוקן

צפו: אחרי שחולל - בדמשק שיפצו את הקבר

שמעון כץ
בניגוד לצוואתו

זעם במשפחתו של הגר"מ מאזוז זצ"ל: "זו גניבה מהציבור"

נתי קאליש
באישון ליל

תיעוד: איימו להצית שריפות ולבצע פיגועים ונעצרו

קובי פינקלר
ראה דרכיה וחכם

תיעוד נדיר: מה גרם לנמלה לפצוח בריקוד מול העוגה

פיי רפופורט
רעש אדמה או תקיפה

פיצוץ מסתורי בתחנת כוח באיראן, שריפת ענק. צפו

קובי אליה