;}.cls-3{fill:%23b1161b;}.cls-4{fill:%23929497;}.cls-5{fill:%230b0204;}.cls-6{fill:%23fff;}.cls-7{fill:%23bbbdbf;}%3c/style%3e%3cclipPath%20id='clip-path'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'%3e%3crect%20class='cls-1'%20x='64.85'%20y='114.01'%20width='178.81'%20height='72.39'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3ctitle%3elogo%20emess%3c/title%3e%3cg%20class='cls-2'%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M199.79,169.37c0-3-.18-21.57-.09-28.82,0-.51.26-.69,1-.69a1.57,1.57,0,0,1,1.29.52c5.79,7.33,19.33,24.85,22,28.39,2.41,3.19,3.62,3.1,6.38,3.1l11.74-.08c1.38,0,1.72-.69.51-2.68-1.72-2.93-8.62-11.3-10.78-14.41,4.92-11.9,10.78-25.71,11.65-29,.51-1.72.17-3.19-2-3.19l-10.09-.09c-1.9,0-2.68,1.64-3.45,3.63-.52,1.55-4.15,9.92-5.53,12.85-.43,1-.43,1.47-.86,1.47-.6,0-.95-.6-1.38-1.29l-9.06-12.17c-1.9-2.68-3.19-4.4-6.21-4.4l-17.43.09c-3.11,0-3,1.89-3,4,0,20.8.09,19.16,0,42.2,0,2.76.69,3.1,3.1,3.1.87,0,6.65,0,10.19-.08,1,0,2.07-1.38,2.07-2.42'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-5'%20d='M180.63,126.57c0-2.07.09-4-3-4l-17.43-.09c-3,0-4.31,1.73-6.21,4.4l-9.06,12.17c-.43.69-.78,1.29-1.38,1.29-.43,0-.43-.52-.86-1.47-1.38-2.93-5-11.3-5.53-12.85-.77-2-1.55-3.63-3.45-3.63l-10.09.09c-2.16,0-2.5,1.47-2,3.19.87,3.28,6.73,17.09,11.65,29-2.16,3.11-9.06,11.48-10.78,14.41-1.21,2-.87,2.68.52,2.68l11.73.08c2.76,0,4,.09,6.38-3.1,2.68-3.54,16.23-21.05,22-28.39a1.57,1.57,0,0,1,1.29-.52c.69,0,1,.17,1,.69,0,4.19,0,12.13,0,18.68H157v12.59h11.74c3.49.05,8.06.05,8.82.05,2.41,0,3.1-.34,3.1-3.1-.09-23,0-21.4,0-42.2'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-6'%20d='M161.87,165.56a1.66,1.66,0,1,0-1.65-1.66,1.66,1.66,0,0,0,1.65,1.66'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-6'%20d='M166.92,165.56a1.66,1.66,0,1,0-1.65-1.66,1.66,1.66,0,0,0,1.65,1.66'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-6'%20d='M164.4,169.28a1.66,1.66,0,1,0-1.66-1.66,1.66,1.66,0,0,0,1.66,1.66'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-6'%20d='M189.23,165.56a1.66,1.66,0,1,0-1.66-1.66,1.66,1.66,0,0,0,1.66,1.66'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-6'%20d='M194.28,165.56a1.66,1.66,0,1,0-1.66-1.66,1.66,1.66,0,0,0,1.66,1.66'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-6'%20d='M191.76,169.28a1.66,1.66,0,1,0-1.66-1.66,1.65,1.65,0,0,0,1.66,1.66'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-5'%20d='M123.33,147.43a25,25,0,0,0-24.45-25v13.7a11.71,11.71,0,0,1,8.71,17.89l1.2,4.8a.56.56,0,0,1-.69.68l-5-1.33a11.69,11.69,0,0,1-4.75,1.33c-.12,0-.23,0-.35,0v0l-.41,0a11.77,11.77,0,0,1-11.76-11.76H73.4a25,25,0,0,0,49.93-.39'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-7'%20d='M97.28,140a6.38,6.38,0,0,0-6.39,6.39h6.39Z'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-5'%20d='M97.22,120.55a25.78,25.78,0,0,0-25.83,25.83H64.85a33,33,0,0,1,.59-6.19,32.45,32.45,0,0,1,4.74-11.64,32.58,32.58,0,0,1,9.21-9.21,31.92,31.92,0,0,1,5.64-3A32.31,32.31,0,0,1,97.22,114Z'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M79.91,146.38H73.37a23.73,23.73,0,0,1,7-16.87,23.7,23.7,0,0,1,7.89-5.23A23.39,23.39,0,0,1,92.66,123a24.05,24.05,0,0,1,4.56-.44v6.54a17.28,17.28,0,0,0-17.31,17.31'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M97.22,137.59a8.77,8.77,0,0,0-8.79,8.79H81.9a15.18,15.18,0,0,1,4.48-10.84,15.29,15.29,0,0,1,10.84-4.48Z'%20transform='translate(-64.85%20-114.01)'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
קו פניות הציבור
החברה מגיבהגילה מנוי שלא אישר: "שלוש שנים גובים ממני כסף"
לקוח גילה חיובים חודשיים על מנוי חניה שטוען שלא אישר, ופנה ל'מוקד הציבורי'. "הכול נעשה בידיעתו ובשקיפות"
סיוט בלתי נגמר
מי אשם? קנס מ-2022 הפך לחוב של 1,650 שקל
יואב זועם: קנס חניה מ־2022 שלא התקבל תפח לריבית של מאות שקלים. העירייה טוענת: “הכול נשלח כחוק”
טרחה למבוגרים
סגרו את סניף הדואר: "אין לי דרך לשלוח מכתבים"
תושבת ירושלים מתלוננת על סגירת סניפי דואר והיעלמות תיבות הדואר האדומות, מה שהופך את המשימה למסורבלת
מתסכל
"לא ניתן להצטרף למועדון הלקוחות ללא הודעות SMS"
לקוחה שהתלוננה למוקד הציבורי מספרת על חוויית קנייה מתסכלת ברשת 'הסטוק'. לטענתה, היא לא יכלה להצטרף למועדון הלקוחות מכיוון שאינה מקבלת הודעות SMS, ולדבריה, לא הוצעה לה חלופה מתאימה
באלפי שקלים
רכשה שני תנורים תקולים, החברות הסירו אחריות
הסאגה הארוכה של מרים באה אל סיומה, אחרי שפנתה לקו פניות הציבור. נקבע לה תאריך להגעת טכנאי לביתה
עוד כתבות שיעניינו אותך
חשש לניתוח הפעוטות"תינוקי ישראל אינם הפקר": מהומות בירושלים ובבית שמש
מעלים הילוך"נתפסו בזמן אמת": מצלמות המשטרה הפתיעו את הנהגים
צפו בדבריםנתניהו מתייחס לראשונה: "דיון בצל אירוע קשה בירושלים"
הפער הבלתי נתפסמדוע שני תינוקות קרסו ואילו השאר נפגעו קל?
האודישן ב'מלחינים'מה גרם למלחין הצעיר להישבר בבכי באולפן. צפו
אסון נוראטרגדיה קשה במעון בירושלים: נקבע מותם של 2 פעוטות
חשד להזנחההאסון במעון: תעלומת סיבת המוות נחקרת
אלימות ונזקיםאימה במודיעין עילית: רעולי פנים התפרצו בנשקים שלופים
האסון ברוממההשוטר: "התקבל דיווח על החייאה, ואז מצאנו ילד שני"
דרום לבנוןהבוקר: הושמדו אתרי שיגור של החיזבאללה
מרגישות בעלות הבית"הרפורמיות נכנסות ראשונות, ומקבלות שירות VIP בכותל"
עדות מצמררת"האמא צרחה: רק תגיד לי שהילד שלי בסדר"
אפילו בהסתרהניצול השבי בר קופרשטיין בראיון לבצלאל קאהן • צפו
הטרגדיה בירושליםהעדויות נחשפות: כך הבינו הצוותים את גודל האסון
גמר 'שיר ירושלים'יעקב שוואקי לקח את המקום הראשון: "תודה רבה לכם"
היו ערנייםעדות ממודיעין עילית: "ראיתי את החשוד מצלם ובורח"
כך זה נראה"סופה של פעם בדור": צפו בתיעודים המקפיאים
צפוירי באישון ליל בבני ברק: כך תם המצוד מתל אביב
מרתיחאלימות רפורמית בכותל: המאבטחים לא עשו דבר
האסון בירושלים