מטוס של אייר פראנס | צילום אילוסטרציה: pixabay

קבוצת נוסעים שטסה בשבוע שעבר בטיסת אייר פראנס ממאוריציוס לפריז טוענת כי חוותה אירוע חמור של הטעיה סביב ארוחות כשרות שהזמינה מראש. לדברי אחד הנוסעים, קבוצה מגוונת בגילאי 3 עד 73 ציפתה לקבל ארוחות העומדות בדרישות הכשרות, אך גילתה כי הארוחות שהוגשו היו רגילות לחלוטין – עם תווית KSML ("ארוחה כשרה") שנרשמה עליהן באופן ידני.

התקרית התחילה עוד לפני ההמראה, כשהנוסעים התבשרו בדלפק הצ'ק-אין כי הארוחות הכשרות שהוזמנו לא זמינות. לאחר העלייה למטוס, הופתעו חברי הקבוצה לגלות כי הדיילים חילקו להם מגשים שעליהם התנוססה התווית KSML. אחד הנוסעים, שזיהה את הבעיה, עצר את חבריו מלאכול והתריע כי מדובר במנות סטנדרטיות שהוסוו ככשרות. חלק מהילדים כבר הספיקו להתחיל לאכול לפני שהבינו את המצב.

הנוסע פנה לדיילת הראשית, שלטענתו אישרה כי אחת מאנשי הצוות סימנה את המנות ככשרות בטעות – טענה שאייר פראנס דוחה בתוקף. בתגובה לאירוע, שלחה החברה לכל אחד מהנוסעים שובר של 30 אירו כפיצוי, אך הדבר לא הרגיע את הזעם. הנוסע, שפרסם את הסיפור תחת שם המשתמש DansDeals ברשת X, כתב: "זו חרפה. אם זה היה קשור לאלרגיה, אייר פראנס היו בצרות צרורות. למה כשרות נחשבת פחות?".

0
הארוחות הלא כשרות ועליהן הכיתוב באנגלית "כשר" | צילום מסך X

חברת התעופה 'אייר פראנס' מציגה גרסה שונה לחלוטין. בהודעה רשמית נמסר כי עקב תקלה באספקה של חברת הקייטרינג במאוריציוס, הודיעו לנוסעים מראש כי יקבלו ארוחות צמחוניות במקום הכשרות. לדברי החברה, התווית KSML נוספה על ידי הקייטרינג המקומי אך ורק כדי לסייע לצוות בזיהוי המגשים, ולא כדי להטעות. "הנוסעים ידעו שהמנות צמחוניות, והצוות עשה כל שביכולתו לספק להם אפשרויות מתאימות", נכתב בהודעה. אייר פראנס הביעה צער על הבלבול שנוצר והדגישה כי הפיצוי נשלח כחלק ממדיניות השירות שלה.

האירוע ממשיך לעורר דיון ברשתות החברתיות, כשהנוסעים טוענים להפקרות מצד החברה, בעוד אייר פראנס מתעקשת שמדובר באי-הבנה מצערת ולא בכוונת זדון.

 











עוד כתבות שיעניינו אותך

גלריית ענק

כינוס היסטורי: "רוצים להשמיד אותנו; למסור את הנפש"

נתי קאליש
בכנס ההיסטורי

פסק הלכה מטלטל: "מותר לחלל שבת, כדי לא להתגייס לצבא"

אלי יעקובוביץ
660 ימי לחימה

נחשפה מנהרה של חמאס באורך קילומטר ובה נשק ומטענים

קובי פינקלר
תיעוד תת קרקעי

דרמה בקניון: הרכב חשמלי עלה באש בחניון

אבי יעקב
דברים נחרצים

הגר"ד לנדו לאברך שקיבל צו גיוס: "לא ללכת בשום אופן"

אלי יעקובוביץ
יד קלה על ההדק

עדויות: "המשיך לירות גם אחרי שזיהה את הפצוע כיהודי"

אבי יעקב
אחד על אחד

אלחנן משמרתי חושף: כך הפכתי שיר רוסי לפיוט

יוסי חיים
צפו

החסיד לליטאי: "אתה משגע אותי עם המשקפיים"

הרב אריה אטינגר
מסר מהלשכה

נתניהו למשפחות החטופים: "חמאס המכשול העיקרי"

יוני שניידר
כבתה השלהבת

מה הוביל לפירוק התזמורת המצליחה? יש פתרון לתעלומה

יוסי חיים
רוח סערה עושה דברו

רעידת אדמה בלב ים: גל צונאמי מתקרב לחופי ארה"ב ויפן

אבי יעקב
כנס ראשי הפרלמנטרים

יו"ר הכנסת שלף סרטון שמוכיח: "מוות לאמריקה ולישראל"

שלום שטיין
צפו

"גנב, גנב": השר זינק ועצר את החשוד

אבי יעקב
צפו

המגיש נפגע מתגובות קוראי 'אמס'? "צביטה בלב"

פנחס בן זיו
הקטל בדרכים

רכב נכנס במשאית בכביש 6; הנהג נהרג במקום

אבי יעקב
צפו

"173 קמ"ש? אין מצב בחיים שנסעתי במהירות כזאת"

אבי יעקב
מה ההבדל

תוך שעות: בחור ישיבה "עריק" נעצר ושוחרר ברקע ההפגנות

אבי יעקב
בית נאמן?

"זהו, זה נגמר, היום מתגרשים" | צפו

הרב אריה אטינגר
כיבוש הרצועה?

ינון מגל מעדכן: "היומיים שלושה הקרובים דרמטיים מאוד"

פנחס בן זיו
צפו בדברים

נתניהו בכלא: "קיבלנו פה הרבה מודיעין לחילוץ חטופים"

פנחס בן זיו