מטוס של אייר פראנס | צילום אילוסטרציה: pixabay

קבוצת נוסעים שטסה בשבוע שעבר בטיסת אייר פראנס ממאוריציוס לפריז טוענת כי חוותה אירוע חמור של הטעיה סביב ארוחות כשרות שהזמינה מראש. לדברי אחד הנוסעים, קבוצה מגוונת בגילאי 3 עד 73 ציפתה לקבל ארוחות העומדות בדרישות הכשרות, אך גילתה כי הארוחות שהוגשו היו רגילות לחלוטין – עם תווית KSML ("ארוחה כשרה") שנרשמה עליהן באופן ידני.

התקרית התחילה עוד לפני ההמראה, כשהנוסעים התבשרו בדלפק הצ'ק-אין כי הארוחות הכשרות שהוזמנו לא זמינות. לאחר העלייה למטוס, הופתעו חברי הקבוצה לגלות כי הדיילים חילקו להם מגשים שעליהם התנוססה התווית KSML. אחד הנוסעים, שזיהה את הבעיה, עצר את חבריו מלאכול והתריע כי מדובר במנות סטנדרטיות שהוסוו ככשרות. חלק מהילדים כבר הספיקו להתחיל לאכול לפני שהבינו את המצב.

הנוסע פנה לדיילת הראשית, שלטענתו אישרה כי אחת מאנשי הצוות סימנה את המנות ככשרות בטעות – טענה שאייר פראנס דוחה בתוקף. בתגובה לאירוע, שלחה החברה לכל אחד מהנוסעים שובר של 30 אירו כפיצוי, אך הדבר לא הרגיע את הזעם. הנוסע, שפרסם את הסיפור תחת שם המשתמש DansDeals ברשת X, כתב: "זו חרפה. אם זה היה קשור לאלרגיה, אייר פראנס היו בצרות צרורות. למה כשרות נחשבת פחות?".

הארוחות הלא כשרות ועליהן הכיתוב באנגלית "כשר" | צילום מסך X

חברת התעופה 'אייר פראנס' מציגה גרסה שונה לחלוטין. בהודעה רשמית נמסר כי עקב תקלה באספקה של חברת הקייטרינג במאוריציוס, הודיעו לנוסעים מראש כי יקבלו ארוחות צמחוניות במקום הכשרות. לדברי החברה, התווית KSML נוספה על ידי הקייטרינג המקומי אך ורק כדי לסייע לצוות בזיהוי המגשים, ולא כדי להטעות. "הנוסעים ידעו שהמנות צמחוניות, והצוות עשה כל שביכולתו לספק להם אפשרויות מתאימות", נכתב בהודעה. אייר פראנס הביעה צער על הבלבול שנוצר והדגישה כי הפיצוי נשלח כחלק ממדיניות השירות שלה.

האירוע ממשיך לעורר דיון ברשתות החברתיות, כשהנוסעים טוענים להפקרות מצד החברה, בעוד אייר פראנס מתעקשת שמדובר באי-הבנה מצערת ולא בכוונת זדון.

 











עוד כתבות שיעניינו אותך

צפו

סרטון משעשע: כשהגנרל האיראני שולף את נשק יום הדין

פנחס בן זיו
נהיגה פרועה

צפו במרדף בירושלים: ניסה להימלט מהמשטרה

אבי יעקב
אל תחמיצו

'המלחינים 4' הפרק ה-15: התיקו הגורלי של העונה • צפו

המלחינים
השנאה בחסות המלחמה

"נתן לי ברכייה ואיים ברצח": סוהר חמוש תקף רב במקלט

אבי יעקב
מיליונים התעוררו

ליל בלהות בגוש דן: 3 אזעקות ב-7 דקות והדי פיצוצים

אלי יעקובוביץ
דרום לבנון

צפו: מחבלי חיזבאללה חוסלו בדרכם אל הכוחות

קובי פינקלר
שיחה מטלטלת

קורע לב: האבל הנכה זועק מהמלון: "אין מי שיקלח אותי"

אבי מימרן
הבד"צים פוחדים

הגר"א יוסף: "זה עולה לי בבריאות; הוא שקרן"

נתי שולמן
תחת אש

צפו: משה קליין סירב לנטוש את החתן ברגע האזעקה

קובי סגל
השקט הסתיים

הירי מאיראן התחדש: מספר זירות נפילה במרכז הארץ

שמעון כץ
תיעוד צבעוני

תקיפה מהאוויר: כך חוסלה החוליה שאיימה על כוחות צה"ל

קובי פינקלר
תושב טירה

פצצת מצרר נאספה מהרכב בבני ברק; החשוד נעצר

גדי פוקס
המים הזידונים

הנהג רץ להתמגן והרכב נסחף לנחל: צפו בחילוץ

פנחס בן זיו
הפרק המלא

שלב ההכרעה: נבחרת עולם ההלכה מגיעה לרבע הגמר • צפו

אריאל ברמן
ניסים גלויים

פצוע אחד בלבד ב"ה: שוב, פגיעת רסיס בבניין בלב בני ברק

פנחס בן זיו
צפו

נתניהו עונה לקונספירציות: "יש לי 5 אצבעות ביד"

שלמה ריזל
צפו

"אפשר לפרוץ": נחשפה פרשיית "רכבי הפלדה" של משפחת הפשע

אבי יעקב
להיט מחזק

"אבא טוב" • החדש והתוסס של שמוליק סוכות!

אליעזר חסיד
צפו

הבית הלבן מציג: המלחמה באיראן כמשחק מחשב משעשע

פנחס בן זיו
עלה לרבע הגמר

המלחין שהביא 'שיר סיום' וקיבל 5-0 מהשופטים

המלחינים