מטוס של אייר פראנס | צילום אילוסטרציה: pixabay

קבוצת נוסעים שטסה בשבוע שעבר בטיסת אייר פראנס ממאוריציוס לפריז טוענת כי חוותה אירוע חמור של הטעיה סביב ארוחות כשרות שהזמינה מראש. לדברי אחד הנוסעים, קבוצה מגוונת בגילאי 3 עד 73 ציפתה לקבל ארוחות העומדות בדרישות הכשרות, אך גילתה כי הארוחות שהוגשו היו רגילות לחלוטין – עם תווית KSML ("ארוחה כשרה") שנרשמה עליהן באופן ידני.

התקרית התחילה עוד לפני ההמראה, כשהנוסעים התבשרו בדלפק הצ'ק-אין כי הארוחות הכשרות שהוזמנו לא זמינות. לאחר העלייה למטוס, הופתעו חברי הקבוצה לגלות כי הדיילים חילקו להם מגשים שעליהם התנוססה התווית KSML. אחד הנוסעים, שזיהה את הבעיה, עצר את חבריו מלאכול והתריע כי מדובר במנות סטנדרטיות שהוסוו ככשרות. חלק מהילדים כבר הספיקו להתחיל לאכול לפני שהבינו את המצב.

הנוסע פנה לדיילת הראשית, שלטענתו אישרה כי אחת מאנשי הצוות סימנה את המנות ככשרות בטעות – טענה שאייר פראנס דוחה בתוקף. בתגובה לאירוע, שלחה החברה לכל אחד מהנוסעים שובר של 30 אירו כפיצוי, אך הדבר לא הרגיע את הזעם. הנוסע, שפרסם את הסיפור תחת שם המשתמש DansDeals ברשת X, כתב: "זו חרפה. אם זה היה קשור לאלרגיה, אייר פראנס היו בצרות צרורות. למה כשרות נחשבת פחות?".

הארוחות הלא כשרות ועליהן הכיתוב באנגלית "כשר" | צילום מסך X

חברת התעופה 'אייר פראנס' מציגה גרסה שונה לחלוטין. בהודעה רשמית נמסר כי עקב תקלה באספקה של חברת הקייטרינג במאוריציוס, הודיעו לנוסעים מראש כי יקבלו ארוחות צמחוניות במקום הכשרות. לדברי החברה, התווית KSML נוספה על ידי הקייטרינג המקומי אך ורק כדי לסייע לצוות בזיהוי המגשים, ולא כדי להטעות. "הנוסעים ידעו שהמנות צמחוניות, והצוות עשה כל שביכולתו לספק להם אפשרויות מתאימות", נכתב בהודעה. אייר פראנס הביעה צער על הבלבול שנוצר והדגישה כי הפיצוי נשלח כחלק ממדיניות השירות שלה.

האירוע ממשיך לעורר דיון ברשתות החברתיות, כשהנוסעים טוענים להפקרות מצד החברה, בעוד אייר פראנס מתעקשת שמדובר באי-הבנה מצערת ולא בכוונת זדון.

 











עוד כתבות שיעניינו אותך

חילוץ מורכב

רכב הסעות עם ילדים עף לתעלה לאחר התנגשות במשאית

אבי יעקב
ההצהרה המלאה

גל הירש לנתניהו: "ראיתי אותך כשליבך נשבר"

קובי אליה
מתיחות שיא

מלחמת עולם? משחתת אמריקאית באילת, סין לצד איראן

יוני שניידר
החלה מערכת הבחירות

דרעי מגיב לסרטון ההסתה: "אתה תסיים כמו לפיד"

אלי יעקובוביץ
החסימה והסערה

מרדכי דוד לא חוזר בו: "זה בסדר לכנות את נתניהו היטלר?"

פנחס בן זיו
אלו המטרות

אחרי קריסת השיחות: טראמפ שוקל תקיפה נרחבת על איראן

יוני שניידר
מתוך 'שולמלייכם'

מיוחד: קובי ברומר במחרוזת עם אלי קליין ואיצי ברי

שימי ברוורמן
צפו

ינון מגל, עמית סגל ויונתן אוריך: התוועדות וסערה

פנחס בן זיו
ראש העיר הגיע

בהלה ב-770: מעורער בנפשו ניסה לפרוץ עם רכבו לביהכנ"ס

צבי טסלר
צומת טללים

אישה נהרגה, גבר במצב קשה: תאונה קטלנית בנגב

אבי יעקב
אסון באינדונזיה

המטוס התרסק על צלע ההר, איש מהנוסעים לא שרד

שמעון כץ
צפו באודישן

לראשונה: רולי דיקמן הציע למתמודד מילים וביקש לחן

המלחינים
"טעות חמורה של נתניהו"

100 אלף טון עוצמה: מפקד חיל הים מסביר מה בדרך לאיראן

משה מורגנשטרן וישראל מאיר
הפיגוע בעמקים

כתב אישום: הרוויח 700 שקל ליום ורצח את שמשון ואביב

קובי פינקלר
המקלט הבטוח

איך העגורים באגמון החולה נשארים יבשים בשיא הסערה

קובי פינקלר
צעד דרמטי

האיחוד האירופי הכריז על משמרות המהפכה כארגון טרור

שלמה ריזל
הספד מצמרר

איציק גווילי סופד: "אחרי שנתיים וחצי שלם לגמרי"

אבי יעקב
אוקראינה

בית רב קריבוי־רוג הופגז, הרב ניצל בנס

אבי יעקב
צפו בדברים

התוקף נשלח לכלא, הרב בראיון: "שוטפים לצעירים את המוח"

בצלאל קאהן
לצפייה ב'אמס'

במוצ"ש חי הקרוב: משה ואלי לאופר ודודו פישר

מוצ"ש חי - מנחם טוקר