חובה לדעת

"השליח הפך לשומר": מי ישלם כשהחבילה נעלמת

השליח מוגדר כ"שומר" על פי פקודת הנזיקין. גם אם הלקוח אישר להניח, בבניין הומה אדם האחריות נשארת על חברת השליחויות

גדי פוקס

י"ח בכסלו תשפ"ו, 08/12/25 21:16 עודכן: 21:16

א+

א-

שליח דואר, חבילה. אילוסטרציה. | צילום: pixabay

פינתו של המשפטן דודי שוירץ בתכנית 'שטח משפטי' עסקה בתופעה חדשה ומדאיגה: גניבת חבילות לאחר שהן מונחות מאחורי דלתות הלקוחות. שוירץ סיפר לעו"ד יוסי ויצמן כיצד התופעה התפשטה, החל משליחי אמזון בארה"ב שמצלמים שהחבילה במקום ואז לוקחים אותה, ועד אנשים שפשוט "מזנבים אחרי המשלוחים בשביל לגנוב אותם". הבעיה נוצרת כאשר הלקוח חוזר ומוצא שהמשלוח איננו, ואז חברת השליחויות טוענת: "מה אתה רוצה ממני? אני שמתי את זה מאחור הדלת. עשיתי תמונה אפילו, ליתר ביטחון, ומעכשיו והלאה, זה כבר לא תלוי בי".

הגדרת השליח כ"שומר": האחריות המשפטית

שוירץ הדגיש את ההיבט המשפטי המפתיע בעניין: "לפי פקודת הנזיקין, כששליח קיבל לידיו חבילה שהיא שייכת ללקוח, הוא הפך… לשומר". משמעות ההגדרה הזו היא שהשליח, ובהרחבה חברת השליחויות, מחויב לשמור על החבילה. "המשמעות היא, כמו שדיברנו לא אחת לפי פקודת הנזיקין, פקודת הנזיקין קובעת תמיד שאתה צריך לשמור בצורה סבירה ובטוחה, והכי חשוב שלא יהיה מחדל שהוא בתחום אחריותך".

מתי ההיתר להניח את המשלוח אינו תקף?

השאלה המרכזית שנידונה היא מה קורה כשהלקוח עצמו אישר לשליח להניח את החבילה מאחורי הדלת. שוירץ הבהיר באופן מפתיע כי גם הסכמה זו אינה מבטלת את אחריות השליח במקרים מסוימים: "אם מדובר בבניין שיש בו הרבה ילדים, הרבה אנשים שעוברים בו, וזה עלול להינזק, זה לא תופס". הוא הוסיף והדגיש: "הוא יודע יותר טוב ממני בתור מוסר שאי אפשר להשאיר שם מאחורי הדלת, וגם אם אישרתי לו, אין לזה שום תוקף. והאחריות תיפול עליו, או יותר נכון על החברה של המסירות".

מעבר האחריות: תנאים ל"מקום נישתי"

עם זאת, שוירץ הסביר מתי אכן האחריות עוברת מהשליח ללקוח. אם מדובר במקום סגור, נסתר או "נישתי", אז האחריות יכולה לעבור: "אם כן מדובר באמת באיזשהו מקום נישתי או פינתי, אמרתי לו, תניח בתוך ארון חשמל, או ארון כיבוי אש, או כל מקום כזה או אחר, שהוא אכן נישתי, אז האחריות עוברת". שוירץ ציין כי הנושא רלוונטי במיוחד כיום, כאשר "השליחים נהפכו לחלק מהתרבות הישראלית בכלל והעולמית בפרט", עם התפתחות משלוחים אוטונומיים באמצעות רובוטים במדינות שונות.

תקדים משפטי: האחריות מוטלת על חברת המסירות

לסיום, גילה שוירץ כי על אף שהתופעה נראית חדשה, כבר קיים תקדים משפטי בישראל בנושא. הוא סיפר על פסק דין של בית המשפט השלום בתל אביב, בו חברת שליחויות גדולה ניסתה להפיל את האחריות על גניבה בכניסה לבניין מגורים. בית המשפט "קבע שהאחריות היא מוטלת על חברת המסירות", וכי האחריות הזו "היא לא מה בכך". זוהי קביעה שצפויה "רק להתחדד בשנים הקרובות".

האזינו לפינה המלאה מתוך 'שטח משפטי' ב'קול חי':