מקרה מקומם של אטימות בירוקרטית נחשף בתכנית 'עושים סדר במוקד הציבורי' בהגשת צבי טסלר ב'קול חי'. מיכאל, תושב ירושלים, נקלע למצב אבסורדי מול העירייה לאחר פטירת הוריו. על דירת הירושה הריקה הצטבר חוב ארנונה משמעותי, והעירייה דרשה תשלום מידי. מיכאל, שלקח על עצמו את הטיפול בנכס, שילם מכיסו הפרטי סכום עתק של 16,000 שקלים, שכלל קנסות וריביות, כדי להסדיר את החוב מול הרשות המקומית.
לאחר התשלום, פעל מיכאל להוכיח כי הדירה עמדה ריקה וללא שימוש בחשמל ומים, ועל כן זכאית להנחה בגין "נכס ריק". העירייה קיבלה את ההוכחות וזיכתה את החשבון בסך של 3,000 שקלים. אלא שדווקא כאן החלה הסאגה: כשהגיע הרגע להחזיר את הכסף העודף לאזרח ששילם אותו, העירייה סירבה לבצע את ההעברה ודרשה דרישה מפתיעה ובלתי אפשרית – חתימה של כל שמונת האחים היורשים.
"הם תפסו אותי ושילמתי, אבל עכשיו הם רוצים חתימות מכולם", סיפר מיכאל בשידור בכאב. לדבריו, בין האחים קיימים סכסוכים משפחתיים וחלקם אינם מדברים זה עם זה, מה שהופך את השגת החתימות למשימה שנועדה לכישלון. למרות שמיכאל הציג אישור כי הוא המטפל הבלעדי בדירה, ולמרות שהוא זה ששילם את הכסף מחשבונו, העירייה מתבצרת בנהלים ומחזיקה בכסף כ"בן ערובה".
עוד באתר:
המגיש צבי טסלר תקף בשידור את ההתנהלות הכפולה של העירייה: "זה אבסורד מוחלט. כשצריך לשלם – העירייה לא שואלת מי אתה, העיקר שהכסף נכנס. אבל כשצריך להחזיר את הכסף לאותו גורם ששילם – פתאום כולם צריכים לחתום". טסלר הדגיש כי אם העירייה קיבלה את הכסף ללא אישור כל היורשים, ההיגיון מחייב שתחזיר אותו למשלם באותו האופן.
תגובת עיריית ירושלים שהובאה בשידור הייתה לקונית ונצמדה לכללים היבשים: "עיריית ירושלים פועלת על פי כללי המינהל התקין ובעת החזרת כספים לבעלי יתרת זכות, ההחזרה מבוצעת לכלל הזכאים הרשומים בחשבון. בשל פטירת המנוח יתרת הזכות שייכת ליורשיו החוקיים. על כן, יש צורך בקבלת אישור מכלל היורשים להעברת היתרה לאחד מהם. לחילופין, ניתן להמציא צו ירושה או צו קיום צוואה אשר בו נקבע מי רשאי לקבל את יתרת הזכות.". לשון התגובה.
בינתיים, הזיכוי הכספי נותר בקופת העירייה, והאזרח שגילה אזרחות טובה ושילם את החוב – נותר בידיים ריקות.
האזינו לאייטם המלא מתוך 'עושים סדר במוקד הציבורי' ב'קול חי':
