משרד הבריאות פרסם הבהרה רשמית בעקבות פרסומים שהופצו ברשת בימים האחרונים, ולפיהם כביכול צפויה גביית תשלום על אי־הופעה לתורים בשירותים הכלולים בסל הבריאות. במשרד מדגישים כי מדובר במידע שגוי, וכי "לא נעשו שינויים בנהלי משרד הבריאות, ואין כל הנחיה או תכנית לגביית תשלום בגין אי הופעה לתור בשירותים הכלולים בסל הבריאות הממלכתי."
על פי הנהלים הקיימים, קופות החולים רשאיות לגבות תשלום על אי-הגעה רק עבור שירותי רפואה אסתטית או רפואת שיניים הניתנים במסגרת הביטוחים המשלימים - ולא בשירותים הכלולים בסל הבריאות הממלכתי. גם גבייה זו כפופה לשיקול דעת הקופה בהתאם לנסיבות אי־ההגעה.
בהמשך להבהרה זו, קופת חולים מכבי הודיעה כי החל מ-1.5.26 יבוצע שינוי במדיניות הביטוחים המשלימים, ולפיו תתאפשר גבייה על אי-הגעה לתורים בשירותי רפואה אסתטית וטיפולי שיניים בלבד. במכבי מדגישים כי השינוי אינו נוגע לשירותי הסל הממלכתי.
עוד באתר:
במשרד הבריאות מציינים כי מטרת ההבהרה היא למנוע בלבול בציבור ולוודא שמידע שגוי אינו מטעה מבוטחים. במשרד מזכירים כי כל שינוי במדיניות הסל מחייב הליך מסודר, שקיפות מלאה והחלטות ממשלה.
ההודעה הרשמית מסכמת כי אין כל כוונה להטיל תשלום על אי-הופעה לתורים במסגרת סל הבריאות, וכי הציבור מתבקש להתעדכן רק במידע המופץ על ידי הגופים הרשמיים.
