חוויה משפחתית שתוכננה במשך זמן רב הפכה, לטענת המאזין ישראל, לאכזבה גדולה. בתוכנית "עושים סדר" בהגשת הלל קסלר ב'קול חי', הוא סיפר על הביקור עם שלושת בניו בפארק המים "קאס ספלאש" במעלה אדומים, באחד מימי הרחצה הנפרדת בבין הזמנים. לדבריו, המשפחה נסעה יותר משלוש שעות ושילמה 150 שקלים לאדם, מתוך ציפייה ליהנות מפארק חדש וברמה גבוהה. "הגעתי, התלהבתי, צילמתי לחברים, הראיתי את המקום לכולם. הכול נראה מאוד מאוד מבטיח", סיפר.
אלא שכבר עם הכניסה, לדבריו, הורגש עומס כבד. ישראל טען כי אזור ההתארגנות והלוקרים, שלתחושתו התאים לכמות מצומצמת בהרבה של מבקרים, היה עמוס במאות רבות של אנשים. לדבריו, למרות שמדובר היה ברחצה לגברים בלבד, מלתחה נוספת נותרה סגורה. הקושי המשמעותי ביותר נרשם במגלשות: "רק אחרי שעה וחצי מצאתי אותם, כי באמת לקח להם איזה 40 דקות למגלשה הראשונה. פעם אחרת היה אפילו 50 דקות, שעה ורבע". לדבריו, במגלשות האתגריות זמני ההמתנה הגיעו ליותר משעה – מתוך ארבע שעות פעילות בלבד שהוקצו למבקרים.
ישראל סיפר כי כשעה לפני סיום הפעילות הגיע עם ילדיו לאחת המגלשות, אך לאחר שכבר טיפסו מספר קומות נאמר להם כי לא יוכלו להשתמש במגלשה שרצו. "אמרתי לו, אני באתי עם שלושה בנים, זה מה שהם רוצים. אם לא, אנחנו נרד. אומר לי: 'תרדו'". לטענתו, כאשר פנה מאוחר יותר לאחד האחראים, התברר שהמתקן דווקא היה פתוח. לצד זאת העלה טענה בטיחותית חמורה בנוגע למשטחים הרטובים: "הבן שלי פעמיים כמעט החליק, והוא לא רץ". ישראל הוסיף כי ראה מבקרים נוספים מחליקים וכי היו אזורים שבהם ההליכה הייתה בעייתית גם בקצב רגיל.
עוד באתר:
גם בסיום הבילוי, לדבריו, נמשכו הקשיים. ישראל טען כי מספר המקלחות לא הספיק לכמות המבקרים, עד שהוא וילדיו יצאו מהפארק בבגדי ים והחליפו בגדים בשירותים במתחם D-City הסמוך. הוא סיפר כי פנה למספר אחראים כדי להעלות את הטענות, אך יצא בתחושה שלא קיבל מענה מספק. "למה לא להתייחס? מה, כי אני לא צועק? כי אני לא מדבר בשפת רחוב? זו הסיבה שלא התייחסו אליי? אבל אם הייתי צועק, אז היו מתייחסים אליי. אז לא צעקתי ודיברתי יפה. כנראה שזה לא היה מספיק", אמר.
בתוכנית ציינו כי פנו להנהלת "קאס ספלאש", אך נציג מטעמה לא עלה לשידור. לדברי קסלר, בשיחה עם התוכנית נמסר מהפארק כי העומס נובע מחודשי יולי-אוגוסט וכי אלה המשאבים העומדים לרשות המקום. ישראל, מצדו, ביקש להדגיש כי לפארק יש לדבריו "פוטנציאל נדיר ובאמת טוב", אך קרא למפעיליו להתאים את כמות המבקרים ליכולת המתחם. לדבריו, אילו היו במקום פחות מבקרים, זמני המתנה של רבע שעה עד עשרים דקות היו מתקבלים בהבנה בתקופת החופש, אך המצב שבו נתקל היה שונה לחלוטין: "אני בטוח שהרבה כמוני הרגישו את זה, ואני בטוח שתשמעו על זה עוד".
האזינו לאייטם המלא מתוך 'עושים סדר' ב'קול חי':
