המדינה משתתפת בהוצאות מעונות יום, בכפוף לדרגת שכר אשר בה זוכה המועמד, וזאת כחלק מעידוד יציאת הורים לעבודה, אולם מפניות שהגיעו ל"לוחמי צדק" עולה שבמקרים רבים הביורוקרטיה הנוקשה והישראלית הידועה, גורמת לרבים לוותר על קבלת הדרגה במשרד הכלכלה, וכך נאלצים הורים לשלם מכיסם את ההוצאות הרבות של המעונות.
"המדינה טוענת שהיא רוצה לעודד יציאת הורים לעבודה ולכן משתתפת בהוצאות המעונות, אלא שהמשימה היא כמעט בלתי אפשרית" טען אחד ההורים שהתייאשו מהביורוקרטיה.
באחד המקרים שהגיעו ל"לוחמי צדק" טען נ.צ. כי במשך חודשים ארוכים הוא מצא עצמו ממלא טפסים, נדחה ומורץ שוב למילוי טפסים אחרים, כאשר הביורוקרטיה כמעט הכריעה אותו. "פעם אמרו לי שהדיו בחותמת של רכזת הרווחה לא מספיק ברור, פעם אחרת אמרו לי שמילאתי טופס ויתור, כאשר זה בעצם היה מחויב המציאות בעת מילוי הטפסים באתר משרד הכלכלה".
עוד באתר:
"רק נראה שהם מחכים שאנשים יתייאשו" הוא טען באוזני 'קול חי', רגע לפני שהוכרע אף הוא. לאחר ההתערבות של "לוחמי צדק" התבשר נ.צ. כי זכה לקבל את מבוקשו.
ממשרד הכלכלה נמסר בתגובה ל"לוחמי צדק": "לטענת האברך הוא מטפל בבקשתו מול המוקד מזה 5 חודשים (נכון ל-25/11/2015 – מועד קבלת פנייתו) יצוין, כי ערכת ההרשמה התקבלה רק בתאריך 12/10/2015.
בשאלון ההרשמה ההורים חתמו על וויתור בסבסוד, כאשר אין כל חובה לחתום על וויתור סבסוד ע"מ לשלוח את שאלון ההרשמה המקוון, ישנה רק חובה לחתום בסוף השאלון.
לערכת ההרשמה צורף אישור קבלה למסגרת ללא תאריך כניסה למסגרת, לפיכך נדרש הפונה לשלוח טופס אישור קבלה חדש, מלא ותקין". במשרד הכלכלה השיבו ופירטו את נקודות הטיפול מבחינתם – מה שגרם לעיכובים.
מהמשרד הוסיפו והדגישו כי "ככל שישנן פניות נוספות, נשמח לקבלן ולהשיב באופן פרטני. לא נוכל להתייחס לאמירה כללית, אך נציין כי הנהלים לכל שנה, מתפרסמים זמן רב לפני פתיחת השנה בפועל, באתר המשרד ובמעונות עצמם, כך שיתאפשר להורים לרכז את כל המסמכים הנדרשים ולהעבירם אל המוקד. כמו במקרה נדון, המוקד אף מקיים מאופן יזום פניות להורים להם חסרים טפסים. אכן, מאחר ומדובר בכספי ציבור, ישנם נהלים ברורים, ושוב להפקיד עליהם בכדי לקבל, ככל שישנה זכאות, את הסבסוד במהירה".
נתקלתם גם אתם בעוולה צרכנית? פנו אלינו באמצעות המייל האדום שבראש האתר, מפרטים את המקרה כולל תאריכים וכל מידע רלוונטי, ואנו נפעיל את מדור 'לוחמי צדק' עבורכם.
