חברות הסלולאר חוייבו לקבל אישור טלפוני מהלקוח על שינוי במחיר

סחר הוגן: מליאת הכנסת אישרה היום (שני) בקריאה שניה ושלישית, ברוב של 45 תומכים וללא מתנגדים, את הצעת החוק של ח"כ מיכאל מלכיאלי (ש"ס), לפי ההצעת החוק: חברות הסלולר יחוייבו לקבל אישור טלפוני מראש, מהלקוח שמשתמש בשירותי החהרה הסלולארית, לפני שינוי בתוכנית הסלולאר, או העלאת תעריפי התוכניות בסלולר, כאשר מסתיימת תקופת ההתחייבות הראשונית.

מה שגרם לחקיקת החוק הייתה פניה של מאזינים ב"קול חי" לח"כ מלכיאלי, בעת שהתארח בתכניתו של הרב משה בן לולו "הפוך על הפוך", שהתלוננו על ההתנהלות של חברות הסלולאר מול הלקוחות ובפרט כנגד הציבור אשר משתמש בפלאפונים חסומים להודעות או אינטרנט, היו מופלים לרעה בעדכוני החבילה על העלאת תעריפי המחירים או שינוי בתכוניות הסלולאר בהם הם נמצאים, לפעמים לקוחות היו מגלים רק לאחר זמן רב שהתשלום עבור השימוש בסלולאר עלה כפול.

בדברי הסבר להצעת החוק נכתב: "התיקון המוצע קובע כי נוסף על חובת הודעה במסרון לעניין מועד סיום העסקה או ההתחייבות בעסקה לתקופה קצובה, עוסק יחויב לחתור אקטיבית לשם יצירת קשר טלפוני עם הצרכן ולהודיע על מועד סיום העסקה או ההתחייבות גם באמצעות שיחה טלפונית למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק– 21 ימים לפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, ואם חל מועד מסירת ההודעה לפי פסקה זו בשבת או בחג – ביום שלאחר השבת או החג".

עוד באתר:

מציון תצא תורה

מוצ"ש שבת שירה: שיעורו השבועי של מרן הראש"ל

מערכת אמס

צפו

הקשר הסמוי מן העין: בין ט"ו בשבט ליום הכיפורים

הרב ברוך רוזנבלום

הדברים המלאים

"אשכנזים באים אליי בשקט": הגר"י יוסף חושף מה קורה

אלי יעקובוביץ

אל תחמיצו

מיד לאחר הטיש: חידון ההלכה בפרק מותח במיוחד

אריאל ברמן