בדיון הוועדה לביקורת המדינה בראשות ח"כ עפר שלח, בדו"ח נציב תלונות הציבור הנוגעות למשבר הקורונה, אמר מנכ"ל הביטוח הלאומי, עו"ד מאיר שפיגלר כי עובדים שייצאו לחל"ת בפעם הנוספת, לא יצטרכו שוב להגיש את התביעה לדמי אבטלה אלא רק להיכנס לאתר הביטוח הלאומי ולהכניס הצהרה שהוכנסו לחל"ת.
עוד אמר מנכ"ל הביטוח לאומי כי הודות למענק הממשלה האחרון לאזרחים, "התווסף לנו עוד נתונים של 2 מיליון חשבונות בנק – לביטוח הלאומי יש כבר 96% מחשבונות הבנק של האזרחים במדינת ישראל. הנתונים האלו שהתקבלו בעקבות שאזרחים הביאו לנו את חשבונות הבנק, יעזרו לנו בטיוב הפניות וקבלת התביעות".
מנכ"ל הביטוח הלאומי אמר עוד בדיון: "אחרי עבודה מסביב לשעון, יש שחיקה בהון האנושי במוסד לביטוח הלאומי. עובדים נחנקים ויש עייפות חומר. חמישה חודשים לא פצינו פה ועשינו הכל במשימה הלאומית. לא קיבלנו ציפורן של כוח אדם נוסף. עכשיו קיבלנו תוספת של כוח אדם זמני אבל זה ממש לא מספיק".
