חברת דואר ישראל מודיעה, כי החל מיום ראשון, כ"ג בתשרי (11.10), הורחבו שעות פעילות הסניפים עד השעה 16:00, והם יפעלו גם בימי שישי. החברה ממשיכה לעבוד ברציפות, על מנת לספק שירותי מיטבי לכלל הציבור, בכפוף להנחיות משרד הבריאות והגורמים המוסמכים בתקופת הקורונה, תוך שמירה על בריאות עובדי החברה ולקוחותיה.
מומלץ להזמין תור מראש ליחידות הדואר, באתר החברה או במוקד הטלפוני 171, על מנת להימנע מהמתנה ממושכת בסניפים. בדואר ישראל מציינים, כי בחודשים אפריל-יוני 2020 טופלו בסניפי הדואר כ-4.8 מיליון לקוחות, מתוכם הזמינו תור מראש כ-240 אלף לקוחות, המהווים 5% מכלל הלקוחות אשר קיבלו שירות בתקופה זו. בחודש ספטמבר 2020 טופלו מעל 2 מיליון לקוחות בסניפי הדואר, מתוכם כ-10% הזמין תור מראש. ממוצע ההמתנה של המזמינים תור מראש, עמד בתקופה זו על כ-6 דקות בממוצע.
שעות הפעילות בסניפי הדואר ימים א'-ה' – 8:00-16:00 ימי ו' 8:00-12:00 שעות הפעילות בסוכנויות הדואר ימים א'-ה' – 8:00-14:00 ימי ו' 08:00-12:00.שעות פעילות מרכזי מסירת החבילות: בתקופת הסגר שעות פעילות מרכזי המסירה עשויות להשתנות, בהתאם לשיקולי הזכיין ולהנחיות משרד הבריאות והרשות המקומית.
עוד באתר:
למרות האמור לעיל יתכנו שינויים נוספים, ויש להתעדכן באתר הדואר או במספר טלפון 171 לפני הגעה ליחידות השונות. ניתן להזמין תור מראש למאות מיחידות הדואר באמצעות שירות זימון תורים באתר הדואר ומספר הטלפון 171.
על פי הנחיות משרד הבריאות, דוורים ושליחים הונחו להניח חבילות על מפתן דלתם של לקוחות, לשמירה על בריאותם.
