ועדת הכלכלה של הכנסת, בראשות ח"כ אבישי ברוורמן, אישרה היום לקריאה ראשונה את ההצעה של ח"כ חיים כץ, לתקן את חוק הגנת הצרכן ולהרחיב את שעות ביקור הטכנאים בבתי הצרכנים. ח"כ כץ הסביר בפתח הדיון כי מטרת ההצעה היא לשפר את איכות החיים ואת השירות שניתן לצרכנים. לדבריו, כל יום עבודה של טכנאי גורם לאיבוד של 7 ימי עבודה במשק, של צרכנים שממתינים לו. לכן אמר ח"כ כץ כי הוא מציע שבחברות גדולות שנותנות שירות טכנאי למוצרים בתקופת האחריות יורחבו שעות הביקור, כך שמי שרוצה להזמין טכנאי בשעות הערב או ביום שישי יוכל לעשות זאת.
לפי ההצעה שאושרה, שעות הביקור יהיו בין 8:00 ל-22:00 בימי חול ובין 8:00 ל-13:00 בימי שישי וערבי חג, בהתאם לתיאום עם הלקוח. ההצעה נועדה להרחיב את שעות הביקור גם לערב, כדי לאפשר לצרכנים לא להפסיד ימי עבודה ולקבל שירות בשעות הערב. עם זאת, במהלך הדיון הבהיר ח"כ כץ כי במסגרת הכנת ההצעה לקריאה שנייה ושלישית בכוונתו לפעול לכך שהחובה תחול רק על עסקים גדולים, וכן לא תחול על מתן שירות שלא ניתן לתת בשעות החשכה מטעמי בטיחות.
מנהלת המחלקה המשפטית באיגוד לשכות המסחר, עו"ד שוש רבינוביץ' טענה כי אין מקום לחקיקה מאחר שאין תלונות של לקוחות בעניין הזה. לדבריה, ההצעה תיצור עלויות להקים מערך שירות גם בשעות הערב, שיוטלו בסופו של דבר על הצרכן. מנהל השירות באלקטרה מוצרי צריכה, טל בית הלחמי, אמר גם הוא כי הביקוש לטכנאים בשעות הערב הוא נמוך מאוד, וכי יש לכך עלות נוספת שתועמס על הצרכן. הוא הזהיר מעבודה בשעות הלילה במקרים בהם הדבר יכול להביא לסיכונים בטיחותיים, כמו טכנאי גז, טכנאי מזגנים ועוד. כאמור, ח"כ כץ הסכים כי ההצעה לא תחול במקרים בהם עלול להיות סיכון בטיחותי, אך אמר כי המקרים ייבחנו במסגרת הכנת ההצעה לקריאה שנייה ושלישית.
עוד באתר:
נציגת הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים במשרד הכלכלה, נעמי היימן רייש, אמרה כי עמדת המשרד היא להחיל את ההצעה רק על עסקים גדולים, וכן להרחיב את שעות הביקור רק עד השעה 18:00 ולא עד 22:00. ח"כ כץ אישר כי הכוונה שההצעה תחול על עסקים גדולים, אך הוסיף כי לא הסכים לצמצום שעות הביקור. היימן רייש טענה כי שר הכלכלה ביקש שלא לאשר את ההצעה עד שלא יובהרו הדברים. עם זאת ח"כ כץ ביקש לאשר את ההצעה ולדון בפרטים כאמור לקראת הקריאה השנייה והשלישית, והיא אכן אושרה.
