למוקד המצוקה של יד שרה הגיעו פניות של קשישים ונכים שביקשו עזרה בזמן השריפה היום בירושלים. מספר אריה קאהן, מנהל המוקד: "מיד כשהחלה השריפה התקבלו במוקד המצוקה של יד שרה קריאות רבות של קשישים ונכים הרתוקים לכיסאות גלגלים אשר ביקשו להתפנות מבתיהם כהוראת המשטרה. נכוניות יד שרה נשלחו למקום במהירות. בנוסף, הזעיק המוקד אמבולנסים לחולים שהוזקקו לטיפול רפואי מיידי".
יהודה שוורץ, דובר יד שרה למגזר החרדי מוסר כי במקביל, פיקוד העורף פנה ליד שרה בבקשה לשלוח נכוניות (רכבים מיוחדים עם מעליות) לבי"ח אלי"ן – בית חולים לילדים נכים ומשותקים, ולהיות בכוננות לפינוי הילדים. הנכוניות הוזעקו לביה"ח ונשארו שם שעה ארוכה עד לסיום הכוננות.
אריה בן חיים, רכז אגף הרכב ביד שרה, ואריה קאהן, מנהל המוקד הצטרפו לחפ"ק של מד"א והמשטרה בהר הרצל והשתתפו בהערכות מצב שנערכו. ניר ברקת, ראש עיריית ירושלים שהגיע לחפ"ק פגש את נציגי יד שרה והודה להם על התגייסותם המהירה לסיוע תושבי העיר שהיו בסכנה.
עוד באתר:
משה כהן, מנכ"ל יד שרה, הביע שביעות רצון מהמהירות בה התארגנו הצוותים שיצאו לסייע ואמר להם: "שוב הוכח שבעיתות משבר אפשר לסמוך עליכם. אנחנו גאים ומעריכים מאוד את הנכונות להירתם מייד, לצאת לשטח ולסייע לציבור הקשישים והנכים שתלוי בנו וזקוק לשירותנו".
