גאולה לוי, אמו של החטוף אור לוי ששוחרר בשבת משבי חמאס, חשפה כי בנה היה מנותק לחלוטין ממידע במשך 126 ימי השבי ולא ידע כי אשתו עינב נרצחה במיגונית ב-7 באוקטובר. בראיון לכאן רשת ב' אמרה: "הוא לא היה בטוח מה עלה בגורל אשתו עינב. הוא חשש מאוד, אבל לא היה לו מידע", סיפרה האם.
בשיחתם הראשונה, שיתף אור את אמו בפרטים מהרגעים האחרונים במיגונית לפני החטיפה: "הם עמדו במיגונית והוא אמר שהוא אפילו לא הצליח להסתובב כי היה כל כך צפוף". האם ציינה כי בנה סיפר שהצליח לזרוק את הרימון האחרון שהושלך למיגונית החוצה, וכי הוא מבקש לפגוש את הוריו של ענר שפירא שנהרג שם, "הוא אמר שהוא גיבור".
אור וחברו לשבי אלי שרעבי היו מנותקים מכל מידע חיצוני, עד כדי כך שאור היה משוכנע שחלק מחבריו למיגונית, הירש גולדברג-פולין ואלמוג סרוסי, כבר שוחררו - בעוד שהם עדיין בשבי.
עוד באתר:
המפגש המרגש ביותר היה כששוחח בשיחת וידאו עם בנו אלמוג, שהיה בן שנתיים כשאביו נחטף ואמו נרצחה. "אלמוג שאל 'למה היית כל כך הרבה זמן? מתי אני יכול לראות אותך?'" סיפרה גאולה. במהלך תקופת השבי, המשפחה הראתה לפעוט תמונות של אביו והסבירה לו ש"אבא הלך לאיבוד, ורוצה לחזור כמה שיותר מהר".
למרות מצבו הפיזי הקשה של אור - "הוא רזה באופן מיוחד", כדברי אמו - המשפחה אופטימית: "מהרגע שראינו אותו כשהגיע ועד עכשיו, הוא כבר נראה יותר טוב. הוא יהיה בסדר".
