בוקר שלישי החל בצורה מאכזבת במיוחד עבור אלפי נוסעים שסומכים על הרכבת הקלה בירושלים להגיע ליעדם. עוד לפני שעות השיא של הבוקר, סבלה הרכבת משתי השבתות נפרדות, שהותירו אלפי תושבים תקועים ומתוסכלים בדרכם לעבודה, ללימודים ולשירותים חיוניים.
כבר בשעה 5:36 בבוקר, עם תחילת פעילות הרכבת, הודיעה חברת כפיר על תקלת חשמל חמורה באזור תחנת קריית משה. כתוצאה מהתקלה, הושבת השירות בין התחנה המרכזית לכיכר דניה - קטע מרכזי בציר התנועה העירוני.
התקלה הראשונה תוקנה רק לאחר למעלה משעה, כאשר בשעה 6:52 הודיעה החברה כי השירות חזר לפעול באופן מלא לאורך כל הקו. אולם הנזק כבר נגרם - רציפים עמוסים, רכבות צפופות באופן קיצוני, ועיכובים משמעותיים בלוחות הזמנים.
עוד באתר:
השקט הזמני לא החזיק מעמד זמן רב. בשעה 8:22, במהלך שעת השיא של הבוקר, אירעה תקלה נוספת - חמורה אף יותר. לאחר פעילות חלקית של כחצי שעה, הושבתה הרכבת לחלוטין לאורך כל הקו.
עדויות רבות מספרות על נוסעים שהורדו מהרכבות באמצע המסלול ונאלצו להמשיך את דרכם ברגל או לנסות להשיג אמצעי תחבורה חלופיים בשעה העמוסה ביותר ביום.
הצפיפות ברציפים, יחד עם אי-הוודאות והעיכובים החוזרים ונשנים, הציתו גל של זעם בקרב הנוסעים הקבועים. רבים הביעו את תסכולם מהמצב הקטסטרופלי.
בתגובה לאירועי הבוקר, מסרה חברת כפיר כי "התקלות הבוקר נבעו מבעיית חשמל מורכבת שטופלה במהירות האפשרית על ידי צוותי הטכנאים שלנו. אנו מתנצלים בפני ציבור הנוסעים על אי הנוחות ופועלים ללא הרף לשיפור השירות".
החברה הוסיפה כי "התקלות בשעות הבוקר הן חלק מתהליך ההרצה של המערכת החדשה, ואנו עושים כל מאמץ למזער את השפעתן על הנוסעים. במקרים של השבתה אנו נערכים להפעלת אוטובוסים חלופיים במהירות האפשרית".
