אירועי הטרור הקשים הפוקדים את רחובות ישראל בימים האחרונים, מערערים לחלוטין את השלווה והביטחון האישי. כשמכל עבר מגיעים דיווחים על פיגועים ודקירות שלא פוסחים על שום חבל ארץ ועיר, נראה כי עצביהם של האזרחים על סף פקיעה, וקשה שלא לחוש זאת ברחוב. לרגל המצב המתוח קיימו היום במשרד הבריאות דיון מיוחד בו הוחלט בין היתר על העלאת רמת הכוננות, ופתיחת מוקד תמיכה.
בהודעה שפרסם המשרד נכתב: "משרד הבריאות פתח מרכז לתמיכה נפשית לטיפול בנפגעי חרדה בבית החולים שערי צדק בירושלים. ניתן להגיע ללא תאום מראש בין השעות 08:00-20:00. החל מהיום בשעה 18:00 יפעילו קופות החולים קווי סיוע ומוקדי יעוץ טלפונים למתן תמיכה נפשית-רגשית לטובת לקוחותיהן, לנוכח האירועים האחרונים. קווי הסיוע יפעלו 24 שעות ביממה. כללית: 2700 * מכבי: 3555 * לאומית: 507 * מאוחדת : 3833 *
עיריית ירושלים הקימה אף היא מוקד מיוחד. בהודעה שפרסמה נכתב: "בהנחיית ראש העיר ניר ברקת, הקימה העירייה מוקד פניות ציבור שמטרתו לתת לתושבים מידע בנושאים שונים, תמיכה נפשית, תמיכה קהילתית ותחושת שייכות זאת בעקבות אירועי הטרור אשר פקדו את העיר בימים האחרונים. המוקד הייעודי החל לפעול היום (ג') מהשעה 17:00 ועד חצות בטלפון *9215 ובימים הקרובים יפעל במהלך כל שעות היום. מוקד המידע ייתן מענה לפניות התושבים ויכלול, מרכז מידע, עדכוני תנועה, ייעוץ ותמיכה נפשית. בנוסף, המוקד ירכז את מערך המתנדבים בעיר ותושבים המעוניינים להצטרף למערך המתנדבים באבטחת מוסדות חינוך ובתחומים נוספים מוזמנים להתקשר".
