לאה הגיעה לחנות מקימי בנתיבות, שלטי סייל היו על המתלים השונים, לאה לקחה שמלה שהיא אהבה תחת ההנחה שהשמלה כפי שמורה השלט ב-50% הנחה. כשהיא באה לשלם, הקופאית אמרה שהשמלה היא מקולקציה חדשה. בתכנית המוקד הציבורי, המטפלת בעוולות צרכניות שוחח צבי טסלר עם לאה, תושבת נתיבות.
תגובת מקימי: "לאחר בירור מעמיק מול הסניף בנתיבות הלקוחה הגיעה לחנות ביום קבלת הסחורה החדשה לחנות וסידור הסניף עם קולקציה הקיץ חדשה. קולקציית הקיץ החדשה מתומחרת במחיר מלא אשר מוצג על גבי התווית של המוצרים כנדרש בחוק.
"השלט המוצג על הסטנד מציין 50% הנחה על קולקציית חורף 2024, הלקוחה לקחה פריט מקולקציית הקיץ החדשה. אנו מבינים כי הייתה אי הבנה מצד הלקוחה ומאחר ומדובר בלקוחה של רדיו קול חי ולקוחה ברשת מקימי, לפנים משורת הדין אנו נעניק לה הנחה של 50% על המוצר שראתה בחנות וביקשה לרכוש".
