בתכנית "המוקד הציבורי" עם צבי טסלר ב'קול חי', חזר השבוע נושא התביעות והדרישות המופרזות מבתי החולים לכותרות, עם עדות מטלטלת ממאזין שסיפורו הדגיש שוב עד כמה חשוב לא לוותר – ולפעמים, פשוט לפנות לעזרה.
אלעזר סיפר: "זה התחיל כשאשתי הייתה צריכה לעבור בדיקת טרום לידה בבית החולים שערי צדק, בדיוק בערב תשעה באב. לא הבאנו את ההפניה הפיזית מהקופה, למרות שהיא הייתה רשומה במערכת. לא חשבנו שזו תהיה בעיה."
אבל שנה לאחר מכן, הופתע אלעזר לגלות מכתב רשום ממתין לו בדואר – תביעה רשמית, לא פחות. "הלכתי לקחת את המכתב מהדואר, ואז אמרו לי שרק אשתי יכולה לאסוף. כשהיא הלכה, גילינו שמדובר בהתראה לפני הוצאה לפועל, בגין חוב של 1,350 שקלים. ואם לא נשלם – זה יגיע ל-2,000. והכל בגלל אותה הפניה שלא הודפסה."
עוד באתר:
למרות שבידו הייתה הפניה מסודרת, ואפילו שלח אותה בדיעבד, משרד עורכי הדין של שערי צדק התעקש: "יש לכם חוב, תשלמו."
הם אף צירפו לדרישה ערימת ניירות שלדבריו כללה כ-50 עמודים. "זה הרגיש אבסורדי. לקח לנו חצי שעה רק להבין על מה מדובר."
בשיא הייאוש – הוא שילם. "פשוט שילמתי, בלב כואב. פחדתי מהוצאה לפועל, מעיקולים, מאיומים. אתה רואה מכתבים כאלה – ואתה פשוט נשבר."
בהמשך, במקרה, נתקל אלעזר בסרטון קצר מהתכנית של צבי טסלר על תביעות דומות. "הבנתי שאני לא לבד. פניתי אליך, צבי, וקיבלתי ממך הכוונה מה לעשות. והתגובה לא איחרה לבוא."
התברר, כך לפי אלעזר, שהמכתבים כלל לא נשלחו לכתובת הרשומה במרשם האוכלוסין, אלא לכתובת ישנה בה התגוררו בשכירות. "אם היו שולחים לכתובת הנכונה, כל זה היה נמנע."
הסוף היה משמח: "פחות משבוע אחרי הפנייה – קיבלתי אישור שהכסף יוחזר במלואו. הכול בא על מקומו בשלום."
צבי טסלר סיכם את השיחה במסר ברור: "אל תוותרו. אם אתם מקבלים דרישת תשלום לא מוצדקת – אל תפחדו, אל תתייאשו. תדרשו את מה שמגיע לכם."
אלעזר הוסיף גם הוא: "עשית פה דבר מדהים, צבי. הציבור צריך לדעת שלא כל דרישה היא מוצדקת – ושאפשר לנצח."
האזינו לאייטם המלא מתוך 'המוקד הציבורי' ב'קול חי':
