בתוכנית 'עושים סדר' ב'קול חי' נחשפה הערב (שני) עדותה המטרידה של שירה, אישה כבת 63 הנמצאת בקבוצת סיכון, שגילתה כי הבירוקרטיה הרפואית עלולה להיות מסוכנת לא פחות מהמחלה עצמה. שירה, שבעברה התגלו גידולים שפירים, נשלחה לבדיקה דחופה בשל חשד לממצא חדש. בעוד לתור לממוגרפיה היא זומנה תוך עשרה ימים, לבדיקת האולטרסאונד המשלימה והקריטית נקבע לה תור לעוד חמישה חודשים. "אני משלמת שיא, אני ברמת סיכון", זעקה שירה בשידור, "הפחד הוא מה יקרה בזמן הזה, האם לחכות חמישה חודשים בחוסר ודאות?".
האבסורד לא הסתיים שם. שירה שיתפה במקרה נוסף של חלמאות בירוקרטית, בו נמנע ממנה טיפול בריפוי בעיסוק לבעיית "אצבע הדק", רק משום ש"נוצלה המכסה השנתית". המערכת דרשה ממנה להמתין לתחילת השנה הקלנדרית החדשה, המתנה של חודש וחצי שעלולה הייתה לדרדר את מצבה לכדי ניתוח יקר ומיותר. "קופת חולים לא מבינה שאם האצבע לא הייתה מתרפאת, הניתוח היה עולה יותר מהטיפול", הסבירה בכאב.
פרופ' חגי לוין, יו"ר איגוד רופאי בריאות הציבור, שהאזין לדברים, הסביר כי המצוקה נובעת ממחסור חמור בכוח אדם פרא-רפואי, כמו טכנאי דימות ומרפאים בעיסוק. לדבריו, המערכת "מיובשת באופן מכוון" על ידי האוצר כדי להציג יעילות כלכלית. "היעילות הזאת באה על חשבון המטופלים", קבע פרופ' לוין והוסיף: "אין לנו יתירות במערכת. כשכל המכשירים עובדים ב-100%, אין מקום למקרים דחופים".
עוד באתר:
פרופ' לוין המליץ למטופלים לא להרים ידיים מול המערכת: "חשוב להיות מטופל פעיל. לא להתבייש, להיעזר בבני משפחה, לבקש הסברים ולהתעקש". הוא אף קרא לשלב יותר חרדים במקצועות הבריאות הנדרשים כדי לפתור את מצוקת כוח האדם, והדגיש כי אסור ששיקולים קלנדריים יגברו על שיקולים רפואיים.
במהלך השיחה עלתה נקודה חשובה של ערבות הדדית מצד המבוטחים. המגיש ישראל מאיר ופרופ' לוין קראו לציבור להקפיד לבטל תורים שאינם בשימוש, כדי לפנות מקום למקרים דחופים כמו של שירה. "זה חסד של אמת", ציין מאיר, "מישהי כמו שירה יכולה לקבל פתאום טלפון שמציל חיים אם רק תבטלו תור מיותר".
לסיום, התייחס פרופ' לוין לסיום תפקידו כראש מערך הרפואה במטה משפחות החטופים. הוא תיאר את התקופה כהיסטורית ומאתגרת, וציין את החשיבות של שמירה על הבריאות והתקווה גם בתוך הטראומה. "העם היהודי ידע לצאת ממשברים כעוף החול", סיכם לוין במסר של חוסן, "אנחנו צריכים להמשיך ולחיות, ולמצוא את הדרך להשתקם כחברה".
האזינו לאייטם המלא מתוך 'עושים סדר' בקול חי':
