רשות האוכלוסין וההגירה חושפת נתונים מרשימים המעידים על שינוי דרמטי בהרגלי הצריכה של הציבור הישראלי: בחצי השנה האחרונה הוגשו מעל 122 אלף בקשות בעמדות הדיגיטליות" החדשות. 108 העמדות הפזורות ברחבי הארץ, המאפשרות הנפקת מסמכים תוך דקות ספורות בלבד וללא עמידה בתור, הפכו ללהיט, מה שמציב את הרשות בחזית הקדמה הטכנולוגית ומצביע על ביקוש הולך וגובר לשירות המתקדם.
הזינוק בשימוש הוא עקבי וחד: אם בחודש יולי 2025 נרשמו כ-11,500 בקשות, הרי שבינואר 2026 המספר כבר יותר מהוכפל לשיא של 27,182 בקשות בחודש אחד. הנתונים מוכיחים כי הציבור מאמץ בחום את הטכנולוגיה, כאשר עיקר הביקוש הוא למסמכי נסיעה: 55% היו עבור דרכונים ביומטריים, בעוד ש-45% מהפונים ניצלו את העמדות לחידוש תעודת זהות.
פילוח הגילאים חושף כי הדור הצעיר מוביל את המגמה בפער ניכר: צעירים בני 16-30 הם קבוצת המשתמשים הגדולה ביותר עם כ-53 אלף בקשות, לעומת 54 בקשות בלבד בקרב בני 80 ומעלה. ומה לגבי המגדר? כאן שורר שוויון כמעט מוחלט, כאשר הנתונים מראים כי לא קיים הבדל משמעותי בין גברים לנשים – 51% גברים לעומת 49% נשים.
עוד באתר:
גם המיקום הגיאוגרפי מספק הפתעות: בעוד שבאופן צפוי בלשכת תל אביב הוגשו מעל 15 אלף בקשות והיא מובילה את הטבלה, דווקא הפריפריה הצפונית עוקפת את הבירה. במקום השני נמצאת לשכת קריות עם 12,539 בקשות, כשהיא משאירה מאחור את ירושלים (7,421), רחובות ונוף הגליל.
הצלחת הפיילוט והמספרים הגדלים מחודש לחודש מסמנים את תום עידן ההמתנה הארוכה בלשכות. עם למעלה מ-120 אלף פעולות שבוצעו עצמאית בחצי שנה, נראה כי הישראלים מצביעים ברגליים – או ליתר דיוק, באצבעות – לטובת השירות העצמי המהיר והיעיל.
