בצל מבצע "שאגת הארי" והשהייה הממושכת במרחבים המוגנים, משרד הרווחה והביטחון החברתי מזהה חזית נוספת: המתח הגובר בין שכנים בתוך המקלטים. הצפיפות, החרדה וחוסר הוודאות מייצרים "תקשורת מסלימה" שמובילה לעימותים ומריבות. כדי למנוע הידרדרות, המשרד מפעיל מערך גישור ייעודי בהובלת השירות לעבודה קהילתית, שנועד להרגיע את הרוחות וליישב מחלוקות בזמן אמת.
החשש המרכזי במשרד הרווחה הוא שאירועי אלימות וסכסוכים יגרמו לתושבים להימנע מהגעה למקלטים תקניים, ובכך לסכן את חייהם בפתרונות מיגון מאולתרים.
כדי למנוע זאת, גויסו כ-1,600 מגשרות ומגשרים שעברו הכשרה מיוחדת להתמודדות עם מצבי לחץ. הם זמינים כעת לתת מענה מקצועי ומהיר לכל קהילה שחשה כי השכנות הטובה עומדת למבחן תחת אש.
עוד באתר:
לצורך כך, הועמד לרשות הציבור מערך פניות נגיש הכולל קו חם בטלפון 077-3181974, וכן אפשרות לפנייה דרך הוואטסאפ.
בנוסף, מוקד 118 של משרד הרווחה פועל 24 שעות ביממה למתן מידע וסיוע. המטרה היא להבטיח שהמרחב המוגן יישאר מקום בטוח פיזית ונפשית עבור כולם, תוך שמירה על חוסן קהילתי בתקופה המורכבת הזו.
