תושבי בני ברק והציבור החרדי בכלל, המשתמשים בטלפונים כשרים, מוצאים את עצמם לאחרונה בבעיה יומיומית מטרידה: המחסור בנקודות טעינה נגישות לכרטיסי הרב-קו. בתכנית 'עושים סדר במוקד הציבורי' בהגשת צבי טסלר, העלתה המאזינה לאה, תושבת בני ברק ומורה למחשבים, את הקושי המתמשך שמאלץ אותה לכתת רגליים. "אני ניגשת במיוחד לרכבת הקלה, עשר דקות הליכה לכל כיוון, רק כדי להטעין", סיפרה לאה בשידור, ותיארה כיצד חנויות ומכולות שהחזיקו עמדות טעינה בעבר, סגרו אותן בשל תקלות וחוסר כדאיות.
הבעיה מחריפה כאשר מדובר בילדים שזקוקים לכרטיס לנסיעות יומיומיות. בהיעדר אפליקציה בטלפון הכשר, להורים אין שום דרך לדעת מה היתרה בכרטיס. "ילדים ניגשים אליי ושואלים 'אמא, איפה יש כסף?', ואני צריכה לאכול את הראש כל פעם", תיארה לאה את חוסר האונים. המצב החדש, בו לא מתקבלת קבלה באוטובוס, מותיר את ההורים בערפל מוחלט ומאלץ אותם לבצע בדיקות פיזיות בעמדות מרוחקות רק כדי לדעת אם נותר כסף בכרטיס.
משרד התחבורה, בתגובה לפנייה, טען כי הוא מודע לקשיים ופועל להעמיד פתרונות חלופיים. לטענת המשרד, קיימות למעלה מ-150 עמדות ברחבי הארץ ואלפי נקודות בבתי עסק וכספומטים ("כספונטים"). כמו כן, הוצע השימוש במוקד הטלפוני (03-7207406) המאפשר טעינה באשראי, אך גם פתרון זה לוקה בחסר: הטעינה הטלפונית מחייבת הגעה פיזית לעמדה כדי "לממש" את הטעינה בכרטיס, מה שמחזיר את המשתמשים לנקודת ההתחלה.
עוד באתר:
לאה, המגיעה מרקע טכנולוגי, הציעה פתרון פשוט לכאורה: טעינה ישירה בהקשת מספר כרטיס ואשראי, בדומה לתשלום חשבונות אחרים. אלא שצבי טסלר הסביר כי טכנית הדבר מורכב מאחר והכרטיס הוא פיזי ואינו "משדר". עם זאת, הוא הזכיר הצעה ישנה שעלה בעבר מול סגן השר מקלב לחיוב חודשי בהוראת קבע – פתרון שטרם יושם.
לסיום, הדגישה לאה כי המצב הנוכחי פוגע בסופו של דבר בהכנסות המדינה. "זה האינטרס שלהם שיהיה כסף", אמרה, והסבירה כי ילדים רבים עולים לאוטובוס ללא יכולת לשלם כי הכרטיס ריק, וההורים נדרשים לנהל מעקב מסובך ולשלם כפול בדיעבד. "צריך פתרונות יותר הגיוניים", סיכם טסלר, והבטיח להמשיך ולעקוב אחר הנושא הכאוב.
תגובת משרד התחבורה: "משרד התחבורה והרשות הארצית לתחבורה ציבורית מודעים לקשיים שמעלים נוסעים שאין ברשותם טלפון חכם, ופועלים להעמיד מגוון פתרונות חלופיים ונגישים לטעינה ולבדיקת יתרת רב קו. כיום ניתן לטעון כרטיסי רב קו בעמדות ייעודיות הפזורות ברחבי הארץ (למעלה מ־150 עמדות), וכן באלפי בתי עסק וכספונטים המעניקים שירותי טעינה ובירור יתרה.
בנוסף, עומד לרשות הציבור מוקד טלפוני במספר 03-7207406, דרכו ניתן לקבל מידע, סיוע באיתור נקודות טעינה ואף לבצע טעינת רב קו טלפונית, כאשר את מימוש הטעינה ניתן להשלים בעמדות השירות.
כמו כן, קיימת אפשרות לטעינת רב קו באמצעות מערכת “נדרים פלוס”, הזמינה בין היתר בבתי כנסת ובמוקדים קהילתיים נוספים. המשרד ממשיך לבחון דרכים נוספות לשיפור הנגישות והשירות לכלל הנוסעים, מתוך מטרה להבטיח תחבורה ציבורית זמינה, פשוטה ושוויונית לכלל האוכלוסייה." לשון התגובה.
האזינו לאייטם המלא מתוך 'עושים סדר במוקד הציבורי' ב'קול חי':
